お問い合わせ
「アプリや画面が勝手に動作する」「キーボードが勝手に文字を打つ」
上記のような症状が見られる場合、iPhoneが乗っ取られている可能性があります。被害を最小限に抑えるためには、乗っ取りの経緯や被害範囲を速やかに特定することが重要です。
今回は、iPhoneが勝手に動く原因や乗っ取られたときの対処法などを解説します。
目次
iPhoneが乗っ取られているか確認するポイント
iPhoneが勝手に動くときは、乗っ取りの被害に遭っている可能性があります。iPhoneが乗っ取られているかどうかを確認するときには、以下のポイントに注意しましょう。
- バッテリーが急速に消耗する
- データ使用量が急増する
- 見覚えのないアプリがインストールされている
- 不審なメッセージや通知が届く
- パスワードやセキュリティ設定が変更されている
iPhoneが乗っ取られると、個人情報漏えい、金銭的被害の発生など深刻な被害をもたらします。もし対応が遅れるほど被害が広がり、取り返しのつかない事態になりまねません。
しかし専門的な知識やツールのない個人が行うと、不適切な操作によって、デバイスやデータの状態を悪化させる恐れがあります。たとえばウェブで見つけた怪しいツールを使用すると、より深刻なセキュリティ侵害を招くことにもつながりかねません。
そのため、iPhoneが乗っ取られた場合は、早急にサイバーセキュリティの専門家に相談し、適切な対処を行うようにしましょう。専門家は、乗っ取りの原因を特定し、デバイスやデータの安全性を確保するための方法を提案することができます。
＼24時間365日無料相談／
iPhoneが勝手に動く原因
iPhoneが勝手に動く主な原因は以下のとおりです。
- iOSのバグや不具合
- 特定のアプリに問題がある
- 接続の問題
- 画面の故障
- 静電気
- iPhoneの乗っ取り・ハッキング
iOSのバグや不具合
iOSのバグやシステムの不具合は、iPhoneが勝手に動く一因です。
例えば、iOSの更新後にタッチスクリーンの反応に問題が生じることがあります。多くの場合、iOSを最新版にアップデートすることで問題が解消されます。
特定のアプリに問題がある
特定のアプリが原因でiPhoneが勝手に動くことがあります。たとえば、バグを含むアプリが背景で動作すると、画面が勝手に動くように見えるケースがあります。問題が続く場合は、アプリをアップデートするか、必要に応じて削除することをおすすめします。
接続の問題
Bluetoothなどの接続機器が原因で、iPhoneが勝手に操作される場合もあります。例えば、Bluetoothキーボードやマウスが接続されていると、予期せぬ動作が起こることがあります。これを解決するには、設定メニューからBluetooth機器の接続を一時的にオフにするのが有効です。
画面の故障
画面にひびが入っているか、水濡れなどの物理的なダメージを受けている場合は、タッチスクリーンの感度が損なわれると、ユーザーが操作していないのに反応することがあります。こうした画面の故障は、iPhoneが勝手に動く一般的な原因の一つです。
静電気
静電気の影響で、iPhoneのタッチスクリーンが誤作動を起こすことがあります。静電気は、乾燥した環境や特定の衣服や素材を使っているときに起こりやすいです。湿度を適切に保ち、静電気を防ぐアクセサリーを使用することで予防できます。
iPhoneの乗っ取り・ハッキング
iPhoneの乗っ取りやハッキングは非常に深刻な問題です。
iPhoneが乗っ取られると、連絡先、メール、写真、銀行口座情報やクレジットカード情報などを含む個人情報が漏えいすることがあります。また、攻撃者が被害者になりすまして偽情報を拡散したり、友人や家族に偽のメッセージを送信したりすることもあります。
このような問題は、個人のプライバシーに甚大な影響を及ぼします。被害を最小限に抑えるためにも、乗っ取りの経緯や被害範囲を明確にすることが必要ですが、不適切な操作によってさらに事態を悪化させる恐れがあるため、iPhoneが勝手に動くなどの不審な動作が確認される場合は、専門的な知識と高い技術力をもつ専門業者に相談しましょう。
＼24時間365日無料相談／
iphoneが乗っ取られたときの対処法
iphoneが乗っ取られたときの対処法は以下のとおりです。
- iPhoneを「紛失モード」に設定する
- Apple IDのパスワードを変更する
- 銀行やクレジットカード会社への連絡する
- サイバーセキュリティの専門業者に相談する
iPhoneを「紛失モード」に設定する
iPhoneが乗っ取られたと疑われる場合、すぐに「紛失モード」を設定することが重要です。このモードに設定することで、iPhoneの遠隔操作や個人情報の漏洩を防ぐことができます。
Apple IDのパスワードを変更する
乗っ取りが発生した場合、Apple IDのパスワードを直ちに変更することが大切です。これにより、不正アクセスを防ぎ、アカウントの安全を確保できます。パスワードは複雑でユニークなものを設定し、定期的に変更しましょう。
銀行やクレジットカード会社への連絡する
iPhoneが乗っ取られた場合、金融関係の情報漏洩のリスクが高まります。このため、銀行やクレジットカード会社に連絡し、アカウントが不正利用されていないか確認することが重要です。万が一、不正な取引があった場合でも速やかに対応することができます。
サイバーセキュリティの専門業者に相談する
iPhoneが勝手に動くなど、乗っ取り・ハッキングの疑いがある場合は、サイバーセキュリティの専門業者に相談しましょう。
サイバーセキュリティの専門業者では、高い技術や専門的な知識をもったエンジニアがiPhoneを徹底的に調査し、個人情報の漏えいの原因や被害の状況を速やかに調査します。
私たちデジタルデータフォレンジック（DDF）には、官公庁、上場企業、捜査機関等を含む幅広いインシデントに対応経験がある専門エンジニアが多数在籍しており、これまで無数のインシデント被害を調査してきました。まずはお気軽にご相談ください。24時間365日体制で相談や見積もりを無料で受け付けております。
iPhoneが乗っ取られた場合はサイバーセキュリティの専門家に相談する
ハッキング、不正アクセス、乗っ取り、情報漏えいのような問題が発生した場合、どのような経路で、どのような情報が漏えいしたのか、被害の全容を正確に把握する必要があります。しかし、自力で調査を行うと、調査対象範囲が適切でなかったり、意図しない証拠データの消失が発生しやすく、不完全な結果になる恐れがあります。
このような事態を防ぎ、適切な調査によって原因究明を行うためにも、フォレンジック調査の専門家に相談することが重要です。
フォレンジック調査では、インシデント対応のプロが初動対応から、専門設備でのネットワークや端末の調査・解析、調査報告書の提出によって問題の解決を徹底サポートします。
デジタルデータフォレンジックでは、お電話またはメールでお問合せいただくと、状況のヒアリングと対応方法、お見積りを無料でご案内いたします。法人様の場合、ご相談から最短30分で初動対応のWeb打合せも開催しておりますので、お気軽にご相談ください。
官公庁・上場企業・捜査機関等まで幅広い調査対応経験を持つ専門の担当者が対応させていただきます。
＼法人様・個人様問わず対応 24時間365日無料相談OK！／
フォレンジックサービスの流れや料金については下記からご確認ください。
【初めての方へ】フォレンジックサービスについて詳しくご紹介
【サービスの流れ】どこまで無料？ 調査にかかる期間は？ サービスの流れをご紹介
【料金について】調査にかかる費用やお支払方法について
【会社概要】当社へのアクセス情報や機器のお預かりについて
多くのお客様にご利用いただいております
ハッキング調査会社への相談方法
インシデントが発生した際、フォレンジック調査を行うか決定していない段階でも、今後のプロセス整理のために、まずは実績のある専門会社へ相談することを推奨しています。
取引先や行政に報告する際、自社での調査だけでは、正確な情報は得られません。むしろ意図的にデータ改ざん・削除されている場合は、情報の信頼性が問われることもあります。
インシデント時は、第三者機関に調査を依頼し、情報収集を行うことを検討しましょう。
DDF（デジタルデータフォレンジック）では、フォレンジックの技術を駆使して、法人/個人を問わず、お客様の問題解決をいたします。
当社では作業内容のご提案とお見積りのご提示まで無料でご案内しております。
解析した結果は、調査報告書としてレポートを作成しています。作成した報告書には、調査で行った手順やインシデントの全容などが詳細に記載され、法執行機関にも提出可能です。
＼法人様・個人様問わず対応 24時間365日無料相談OK！／
調査の料金・目安について
専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算の見積りと納期をお伝えいたします。
機器を来社お持込み、またはご発送頂ければ、無料で正確な見積りのご提出が可能です。
まずはお気軽にお電話下さい。
【法人様限定】初動対応無料（Web打ち合わせ・電話ヒアリング・現地保全）
❶無料で迅速初動対応
お電話でのご相談、Web打ち合わせ、現地への駆け付け対応を無料で行います（保全は最短2時間で対応可能です。）。
❷いつでも相談できる
365日相談・調査対応しており、危機対応の経験豊富なコンサルタントが常駐しています。
❸お電話一本で駆け付け可能
緊急の現地調査が必要な場合も、調査専門の技術員が迅速に駆け付けます。（駆け付け場所によっては出張費をいただく場合があります）
法人様は最短30分でWeb打ち合せ（無料）を設定
よくある質問
対応内容・期間などにより変動いたします。
詳細なお見積もりについてはお気軽にお問い合わせください。
専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算の見積りと納期をお伝えいたします。
可能です。当社は特定の休業日はございません。緊急度の高い場合も迅速に対応できるように、365日年中無休で対応いたしますので、土日祝日でもご相談下さい。
もちろん可能です。お客様の重要なデータをお取り扱いするにあたり、当社では機密保持誓約書ををお渡しし、機器やデータの取り扱いについても徹底管理を行っております。また当社では、プライバシーの保護を最優先に考えており、情報セキュリティの国際規格（ISO24001）およびPマークも取得しています。法人様、個人様に関わらず、匿名での相談も受け付けておりますので、安心してご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータフォレンジック
エンジニア
