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不審なメッセージを受信したり、購入履歴に見覚えのない項目があったりしませんか？その場合、Apple IDが乗っ取られているかもしれません。Apple IDが乗っ取られると、金銭の要求や個人情報の漏えいなどの被害に遭う可能性があるため注意しましょう。
本記事では、Apple IDが乗っ取られたときのリスクや対処法を解説します。
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目次
Apple IDが乗っ取られているときの症状
Apple IDが乗っ取られているかどうかを確認して素早く対応することは、被害を最小限に抑えるために極めて重要です。
Apple IDが乗っ取られているときは以下のような症状が発生する可能性があります。
- 不審なアラートやメッセージの受信
- アカウント情報の変更通知
- 見覚えのない購入履歴
- デバイスの設定・アプリの勝手な変更
- メールやソーシャルメディアアカウントの不正アクセス
- Apple IDでログインできなくなる
これらの症状を見つけた場合、すぐに対処することが必要です。しかし、専門知識のない個人で対処すると、操作を誤って重要なデータを削除したり、セキュリティリスクを高めたりする恐れがあります。そのため、Apple IDが乗っ取られている可能性がある場合は、サイバーセキュリティの専門業者に相談しましょう。
Apple IDが乗っ取られるとどうなる？
以下では、Apple IDが乗っ取られた場合の被害について解説します。
- 金銭を要求される
- なりすましによる被害が発生する
- 個人情報が漏えいする
金銭を要求される
Apple IDが乗っ取られた場合、犯罪者がデータや個人情報を「人質」に取り、金銭を支払うよう脅迫することがあります。例えば、写真や連絡先の削除、あるいは個人情報の公開をちらつかせて脅します。金銭を要求されても指示には従わず、Appleサポートに連絡しましょう。
なりすましによる被害が発生する
乗っ取り犯は、身代わりとなって、友人や家族をだまそうとすることもあります。たとえば、あなたのアカウントから友人や家族にメッセージを送り、緊急の金銭援助を求める詐欺（友人詐欺）を仕掛ける可能性があります。このような行為により、あなたの信頼関係が損なわれるだけでなく、周囲の人々も金銭的な被害を受ける可能性が高まります。
個人情報が漏えいする
Apple IDの乗っ取りによって最も注意すべきは「個人情報の漏えい」です。Apple IDの乗っ取り被害に遭うと、名前・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード情報・パスワードなどが流出し悪用される恐れがあります。
しかしセキュリティに関する高度な専門的な知識がない場合、情報漏えいの被害について詳細を把握するのは困難です。そのため、乗っ取りによって個人情報が漏えいした場合は、すぐに専門家に相談し適切な対策を立てることが必要です。
個人情報漏えい・流出時はフォレンジック調査が有効
個人情報の漏えいが発覚した場合、個人情報の漏えいの原因や被害の状況を速やかに調査することが求められます。その際、「フォレンジック調査」が役立ちます。
フォレンジック調査とは、主にコンピュータやスマートフォンなどのデジタルデバイスに記録されたデータから、情報漏えいの原因や被害範囲を解明する専門的な手法のことです。
ただ、フォレンジック調査を行うには、コンピューターやネットワークの専門的な知識と技術が必要です。専門的なノウハウを持たない中で、個人や自社のみで調査を行うと、実態を正確に調査できない可能性があります。また取引先や行政等へ報告が必要な場合、 自社調査のみだと信憑性が疑われ、さらなる信用の失墜につながりかねません。
私たちデジタルデータフォレンジック（DDF）には、官公庁、上場企業、捜査機関等を含む幅広いインシデントに対応経験がある専門エンジニアが多数在籍しており、これまで無数のインシデント被害を調査してきました。まずはお気軽にご相談ください。24時間365日体制で相談や見積もりを無料で受け付けております。
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フォレンジック調査の詳細については、下記の記事でも詳しく解説しています。
Apple IDが乗っ取られたときの対処法
Apple IDが乗っ取られたときにやるべき対処法は以下のとおりです。
- ネットワークから切り離す
- パスワードを変更する
- Appleサポートに連絡する
- 購入履歴を確認する
- フォレンジック調査の専門業者に連絡する
ネットワークから切り離す
Apple IDが乗っ取られたと気付いたら、まずはデバイスをインターネットから切り離しましょう。Wi-Fiやモバイルデータをオフにすることで、乗っ取り犯がリモートでデバイスにアクセスするのを防ぎます。特に、メールやソーシャルメディアのアカウントが同期されている場合、これらのサービスからも一時的にログアウトすることが重要です。
パスワードを変更する
Apple IDのパスワードを直ちに変更してください。強力でユニークなパスワードに設定し、できればパスワードマネージャーを使うことをお勧めします。また、Apple IDと同じパスワードを使用している他のオンラインアカウントがある場合、それらのパスワードも変更することが必要です。これにより、乗っ取り犯が他のアカウントにアクセスするのを防ぐことができます。
Appleサポートに連絡する
Appleサポートに連絡し、乗っ取りの事実を伝え、次のステップについて相談してください。Appleの専門家は、アカウントの回復やセキュリティの強化に関して適切なアドバイスを提供してくれます。
購入履歴を確認する
Apple IDに紐づく購入履歴を確認し、不審な取引がないかチェックしましょう。もし見覚えのない取引がある場合は、それらを報告し、必要に応じて返金手続きを行うことができます。
フォレンジック調査の専門業者に連絡する
知識や専門的なツールを持たない個人が調査を行うと、誤って必要なデータを削除してしまい、被害を突き止めることが難しくなる可能性があります。
一方、フォレンジック調査の専門業者であれば、乗っ取りの経緯や情報漏えいの有無、被害範囲を正確に調査・解析することが可能です。Apple IDが乗っ取られた疑いがある場合は、自分で解決しようとせずにフォレンジック調査の専門業者に相談しましょう。
Apple IDの乗っ取りによる「被害」を調査する場合、フォレンジック調査の専門業者に相談する
ハッキング、不正アクセス、乗っ取り、情報漏えいのような問題が発生した場合、どのような経路で、どのような情報が漏えいしたのか、被害の全容を正確に把握する必要があります。しかし、自力で調査を行うと、調査対象範囲が適切でなかったり、意図しない証拠データの消失が発生しやすく、不完全な結果になる恐れがあります。
このような事態を防ぎ、適切な調査によって原因究明を行うためにも、フォレンジック調査の専門家に相談することが重要です。
フォレンジック調査では、インシデント対応のプロが初動対応から、専門設備でのネットワークや端末の調査・解析、調査報告書の提出によって問題の解決を徹底サポートします。
デジタルデータフォレンジックでは、お電話またはメールでお問合せいただくと、状況のヒアリングと対応方法、お見積りを無料でご案内いたします。法人様の場合、ご相談から最短30分で初動対応のWeb打合せも開催しておりますので、お気軽にご相談ください。
官公庁・上場企業・捜査機関等まで幅広い調査対応経験を持つ専門の担当者が対応させていただきます。
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フォレンジックサービスの流れや料金については下記からご確認ください。
【初めての方へ】フォレンジックサービスについて詳しくご紹介
【サービスの流れ】どこまで無料？ 調査にかかる期間は？ サービスの流れをご紹介
【料金について】調査にかかる費用やお支払方法について
【会社概要】当社へのアクセス情報や機器のお預かりについて
多くのお客様にご利用いただいております
フォレンジック調査会社への相談方法
インシデントが発生した際、フォレンジック調査を行うか決定していない段階でも、今後のプロセス整理のために、まずは実績のある専門会社へ相談することを推奨しています。
取引先や行政に報告する際、自社での調査だけでは、正確な情報は得られません。むしろ意図的にデータ改ざん・削除されている場合は、情報の信頼性が問われることもあります。
インシデント時は、第三者機関に調査を依頼し、情報収集を行うことを検討しましょう。
DDF（デジタルデータフォレンジック）では、フォレンジックの技術を駆使して、法人/個人を問わず、お客様の問題解決をいたします。
当社では作業内容のご提案とお見積りのご提示まで無料でご案内しております。
解析した結果は、調査報告書としてレポートを作成しています。作成した報告書には、調査で行った手順やインシデントの全容などが詳細に記載され、法執行機関にも提出可能です。
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調査の料金・目安について
専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算の見積りと納期をお伝えいたします。
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もちろん可能です。お客様の重要なデータをお取り扱いするにあたり、当社では機密保持誓約書ををお渡しし、機器やデータの取り扱いについても徹底管理を行っております。また当社では、プライバシーの保護を最優先に考えており、情報セキュリティの国際規格（ISO24001）およびPマークも取得しています。法人様、個人様に関わらず、匿名での相談も受け付けておりますので、安心してご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータフォレンジック
エンジニア
