パソコンを使用していると、「なぜか保存したファイルが勝手に暗号化されている」といった現象に直面することがあります。企業や官公庁などの業務環境においては、こうした事象が大規模なトラブルや業務停止に繋がることもあります。

暗号化が外部のサイバー攻撃の可能性がある、特にランサムウェアの場合は重大なインシデントのため緊急対処が必要になります。ランサムウェアに感染した可能性がある場合はすぐにフォレンジック調査会社に相談しましょう。

この記事では、ファイルが意図せず暗号化される主な原因と、それに対する具体的な対処法について詳しく解説します。

【専門業者が解説】ランサムウェアとは何か？仕組みと感染経路から攻撃手法、被害や調査方法など解説ランサムウェアは、ファイルを暗号化して金銭を要求する悪質なマルウェアで、企業の業務停止や情報漏えいなど深刻な被害を引き起こします。本記事では、ランサムウェアの仕組みや主な配布手法、攻撃の流れ、実際に発生し得る6つの被害について詳しく解説します。感染が疑われる場合は、早期の原因特定と被害範囲の可視化が重要です。専門業者による調査対応もご紹介します。...

ファイルが勝手に暗号化される主な原因

ファイルが勝手に暗号化されてしまう現象は、一見するとセキュリティの問題に思えますが、実はOSの標準機能やソフトウェアの仕様によるものが大半です。以下に主な原因をまとめました。

フォルダやファイルの「暗号化属性」設定

最も多く報告されているのが、この設定によるものです。Windowsには「EFS（Encrypting File System）」という機能があり、ファイルやフォルダのプロパティにある「内容を暗号化してデータをセキュリティで保護する」にチェックが入っていると、そのフォルダ内に保存されるファイルは自動的に暗号化されます。

特にデスクトップやドキュメントフォルダなどでこの設定が有効になっていると、新規作成ファイルも暗号化され続けるため、まずはこの設定の見直しが重要です。

OSやソフトウェアの不具合・影響

まれに、Windows OSやインストールされているサードパーティ製ソフトウェアの影響で、意図せずファイルが暗号化属性になることがあります。これは特にレジストリやファイルシステムが破損している場合に発生しやすいです。

このように、システムチェックツール（SFC）やDISMコマンドを使用してOSを修復することで、意図しない暗号化現象を抑止できるケースがあります。

Windows UpdateやBitLockerの自動有効化

Windows 10や11では、特定のアップデートやPCメーカーの初期設定により、「BitLocker（ビットロッカー）」が自動的に有効化される場合があります。BitLockerはドライブ全体を暗号化するため、ファイル単位でなくドライブ単位での暗号化が進行します。

特にWindows 11では、TPM（セキュリティチップ）対応PCで自動的にBitLockerがオンになることがあるため注意が必要です。

ファイルサーバや共有フォルダの設定

企業や組織においては、ファイルサーバの管理者が特定の共有フォルダに暗号化属性を付けている場合があります。これはセキュリティポリシーの一環として実施されることがありますが、ユーザーが意識せずに使っていると「勝手に暗号化された」と誤解しやすくなります。

個人での解除はできない場合が多く、社内IT部門への相談が必要です。

マルウェア（ランサムウェア）

最後に、極めて深刻な原因がマルウェア、特にランサムウェアです。ランサムウェアに感染すると、ファイルが強制的に暗号化され、復号のために金銭（仮想通貨）を要求されることがあります。

この場合は、通常の「プロパティ→暗号化解除」では対応できず、専門家に復号化の依頼が必要です。

さらには、ランサムウェア被害に遭った際は暗号化以外にも不正アクセスや情報漏洩が発生していると考えた方が良いです。法人の場合、個人情報保護法の観点からも詳しい調査・報告が必要になる可能性があります。

ランサムウェアについて詳しくはこちらの記事を参考にしてください。

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社内や個人で調査を完結させるのではなく、フォレンジック調査会社へ速やかに相談することが重要です。証拠保全や法的対応の観点から、第三者による客観的な調査が求められます。

ファイルの暗号化を解除・予防するための対処法

原因が明確になったら、次に行うべきは適切な対処です。以下のステップを順に確認することで、問題の解消に繋がります。

暗号化属性を解除する

まず確認すべきは、ファイルやフォルダに設定されている「暗号化属性」の解除です。この操作だけで、意図しない暗号化現象の大半を解決できます。

複数ファイルにまとめて適用する場合は、親フォルダのプロパティから設定変更を行いましょう。

EFSの継承設定を無効にする

「EFS」が継承される設定になっていると、フォルダに新たに作成されたファイルも自動で暗号化されてしまいます。継承設定を無効化することで、意図しない暗号化を予防できます。

これにより、今後そのフォルダ配下に作成されるファイルは暗号化されなくなります。

BitLockerの解除を検討する

BitLockerが自動で有効化されていた場合、そのままではドライブ全体が暗号化されてしまいます。解除が必要な場合、以下の手順で無効化可能です。

BitLockerを無効にすると、ドライブ内のファイルはすべて平文で保存されます。セキュリティリスクを考慮し、用途に応じて判断しましょう。

マルウェアスキャンを実施する

ランサムウェアなどのマルウェアによる暗号化が疑われる場合、即座にネットワークを遮断し、ウイルススキャンを実行してください。

駆除後、復号が必要なファイルがある場合は、フォレンジック企業への相談を強く推奨します。

システムの整合性チェックを行う

Windowsシステムファイルの破損や設定の不整合によって、属性が意図せず変化する場合があります。以下のコマンドで修復が可能です。

この処理により、システム設定の整合性を回復し、意図しない暗号化が再発するリスクを低減できます。

フォレンジック調査の専門家に相談する

もし以下のような兆候がある場合はランサムウェアに感染している可能性があります。自己判断での対応は危険なので、すぐに専門の調査機関に連絡しましょう。

• ファイルが全て拡張子を変更されている
• 復号ツールの購入・身代金を求める文書が存在する
• 複数の端末で同時に暗号化被害が発生している

このようなケースでは、復元や原因追及にはフォレンジック調査（証拠保全・解析）が不可欠です。

社内や個人で調査を完結させるのは、証拠の観点からリスクが高いことを十分に理解したうえで、専門機関への相談を検討してください。

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ファイルが暗号化されたらフォレンジック調査会社に相談する

まとめ

Windowsで「ファイルが勝手に暗号化される」問題の多くは、OSの設定やユーザー操作に起因しています。しかし、場合によってはランサムウェアなどの深刻な脅威による可能性もあり、原因特定と対処を早急に行うことが重要です。

最初に確認すべきは、フォルダやファイルの暗号化属性の設定です。それで改善されない場合は、BitLockerやシステム不具合、マルウェアの可能性も視野に入れて調査しましょう。

そして何より、企業内で発生した場合やランサムウェアが関与している可能性がある場合は、早急にフォレンジック調査会社への相談を行うことが最善の対応となります。

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