デジタルフォレンジック調査会社とは？サービス内容・実績・依頼時のポイントを解説

不正アクセス、ランサムウェア感染、サポート詐欺、情報持ち出し、横領、ハラスメントなど、こうした重大なインシデントが起きたとき、事実解明に不可欠なのがデジタルフォレンジック調査会社の対応です。

本記事では、調査会社の提供するサービス、実際の対応事例、選び方のポイントまで詳しくご紹介します。

デジタルフォレンジック調査会社とは？

デジタルフォレンジック調査会社とは、パソコンやスマートフォン、クラウドサービスなどに残る操作履歴・通信記録・ログデータを専門技術で解析し、不正行為の有無を客観的に調査・証拠化する外部の専門機関です。

企業や法律事務所、自治体からの依頼を受け、以下のようなトラブルに対応します。

デジタルフォレンジックは、証拠の改ざん防止・法的有効性の担保が求められるため、
自社のシステム担当者が勝手にログを解析してしまうと、証拠性が崩れたり、手続き上無効になるリスクがあります。

デジタルフォレンジック調査会社なら適切な方法で証拠の保全と解析を実施できるため、突発的なインシデントが発生した際に、証拠保全から原因の調査までスムーズに進めることが可能です。

デジタルフォレンジック調査会社の調査サービスと対応範囲

デジタルフォレンジックは、PCやスマートフォンなどのデジタル機器に残された証拠データを収集・分析し、改ざんのない状態で保全・報告する専門調査です。

不正アクセス、情報漏えい、内部不正、労務トラブル、訴訟対応など、企業の様々なインシデント対応に利用されます。以下は、デジタルフォレンジック調査で提供される主なサービスと、対応可能な対象機器・媒体をまとめた一覧表となります。

実際の調査事例（個別事件）

以下は、実際にデジタルフォレンジックが調査に関与した、または公的に報道された代表的な事例の一部です。いずれもデジタルデータの証拠性・信頼性が重要視された場面で、フォレンジック技術が有効に機能しています。

年・事件名	概要	フォレンジック対応	活用結果
2022年：兵庫県尼崎市 USB紛失問題	委託業者が市民情報が入ったUSBメモリを紛失	外部フォレンジック調査会社がデバイスの操作履歴やアクセスログを確認	漏えいの痕跡なしと判断。損害賠償・再発防止策の根拠として活用
2010年：大阪地検 証拠改ざん事件	地検の主任検事が証拠となるFD（フロッピーディスク）を改ざん	フロッピーディスクのファイルプロパティ・更新履歴から改ざん日時を特定	検事の有罪確定。司法手続きにおけるデジタル証拠の重要性が注目された

出典：朝日新聞デジタル「尼崎市USB紛失問題」報道（2022）

出典：NHK「大阪地検特捜部・証拠改ざん事件」特集（2010）

調査会社に依頼するメリット

以下は、調査会社に依頼する、依頼人のメリットについての内容です。

デジタルフォレンジック調査会社を選ぶポイント

以下は、調査会社を選ぶポイントについてです。

専門の調査会社に依頼することでリスクは最小化できる

自社で調査しようとすると、証拠が改ざん・消失してしまうリスクが高まります。法的に通用する証拠力ある調査を実施するためには、フォレンジック調査会社の協力が不可欠です。

不正アクセスや情報漏えいなど、不審な兆候に気づいた際には、早期の段階で信頼できるデジタルフォレンジック調査会社に相談することをおすすめします。

フォレンジックの専門会社であれば、システムが外部から侵入された形跡の有無や、攻撃の経路・手口、アクセスされたファイルやデータ、使用されたマルウェア、攻撃のタイミングなど、技術的・法的に信頼できるかたちで証拠を収集・分析することが可能です。

このような専門的な調査を通じて、被害の全体像を明確にし、再発防止・社内処分・訴訟対応といった適切な対策につなげることができます。デジタルデータフォレンジックでは、官公庁・上場企業・捜査機関・法律事務所など、幅広いインシデント対応の実績があります。

初回のご相談では、状況のヒアリングから、調査の進め方や費用感までを無料でご案内しておりますので、「もしかして…？」と思った段階でも、まずはお気軽にご相談ください。