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【PC HelpSoft Driver Updater】というソフトウェアは、システムクリーナーや最適化ツールとして知られていますが、実際には、パソコンの動作が重くなる、ポップアップやバナーの過度な表示が報告されています。
この記事では、【PC HelpSoft Driver Updater】やインストール後の対処方法を解説します。
目次
PC HelpSoft Driver Updaterとは？
【PC HelpSoft Driver Updater】は、PC HelpSoftのページを確認すると、定期的にパソコン内を自動スキャンして、常にドライバを最新化するソフトウェアであることがわかります。
【PC HelpSoft Driver Updater】ページの要約
引用先：PC HelpSoft
このページによると、PCの周辺機器トラブルの主な原因は古いドライバとのこと
具体的な症状
- プリンターの突然の動作不良
- Bluetoothの反応遅延
- PC全体の動作遅延
- デバイス接続の問題
古いドライバは、これらの問題だけでなく、ブルースクリーンや起動時の白画面など、より深刻なエラーを引き起こす可能性もあるため、定期的なドライバ更新が重要とのことです。
Windowsのドライバについて
ドライバの自動更新は、コンピュータや周辺機器の最新機能を利用可能にし、適切な動作を維持し、セキュリティの脆弱性を減少させる重要な役割を果たします。
Windows 7、Windows 8/8.1、Windows 10、Windows 11のそれぞれで、ドライバの自動更新が初期設定で有効になっており、Windows Updateを通じて提供されます。
つまり、初期設定のままなら勝手にドライバは更新されるので、他のドライバ更新ツールが必要になることは基本ないです。
PC HelpSoft Driver Updaterは危険なのか？
【PC HelpSoft Driver Updater】は、インターネット上で無料または低価格のシステムクリーナーや最適化ツールとして宣伝されています。
実際にインストールすると、実際にインストールすると、使用中に広告やポップアップを頻繁に表示するような挙動をすると多数報告されています。
- スキャン結果として、「〇〇が検出された」と報告
- これらの〇〇を修正するために有料版の購入を要求
- クレジットカード情報の入力後、継続課金が開始
- 解約をしたくても、カスタワーサポートの対応が不適切
- アンインストールの難易度が高く、パソコンに詳しくないと難しい
こういった挙動から、ユーザーが「詐欺ではないか」と不安になり、当社にご相談いただくケースが増加しています。
実際、少なくとも挙動に関してはソフトウェアを使った詐欺、悪質なものとの共通点もあるため、ソフトウェアの購入には、ご自身でしっかりと調べた後に判断することをおすすめします。
また、【PC HelpSoft Driver Updater】は、アドウェアとしても機能していることがわかります。アドウェアは必ずしも悪意のあるソフトウェアではありませんが、ユーザーの同意なしにインストールされたり、プライバシーを侵害したりする可能性があるため、注意が必要です。
詐欺的なソフトウェアの特徴
一般的な詐欺的なソフトウェアの特徴を解説します。
偽の警告表示
- ウイルス感染の偽警告 – 「ウイルスに感染しました」と虚偽の警告を表示する。
- 企業ロゴの不正使用 – MicrosoftやGoogleなどのロゴを用いて信頼性を装う。
- 警告音や音声メッセージ – 音声メッセージやアラート音を流し、焦らせる。
金銭要求
- 偽のセキュリティソフトの購入を促す – 「プレミアム版を購入してください」と表示する。
- 有料サポート契約の勧誘 – 「専門家によるサポートが必要」と騙す。
- クレジットカード情報の入力を要求 – 金銭をだまし取る。
個人情報の収集
- IPアドレスやプロバイダ情報を表示 – 情報漏洩を装い、不安を煽る。
- キーロガー機能で入力情報を盗む – IDやパスワードを記録される可能性がある。
システムへの悪影響
- PCの動作を遅くする
- 不要なプログラムを勝手にインストールする
- 画面を占有して操作を妨害する
【PC HelpSoft Driver Updater】が詐欺的なソフトウェアの手口と似たような点があることから、その点を把握したうえで、インストールするか判断しましょう。
PC HelpSoft Driver Updaterをインストールした場合の対処方法
もしPC HelpSoft Driver Updaterを誤ってインストールしてしまった場合、以下のステップに従ってください。
PC HelpSoft Driver Updaterをアンインストールする
まず、PC HelpSoft Driver Updaterをシステムから完全に削除する必要があります。ただし、通常のアンインストール手順では残存ファイルが残る可能性があるため、以下の手順に従ってアンインストールを行いましょう。
- Windowsの「スタート」メニューから「コントロールパネル」を選択する
- 「プログラムのアンインストール」をクリックする
- インストール済みのプログラム一覧から「PC HelpSoft Driver Updater」を見つけて選択する
- 「アンインストール」をクリックする
- アンインストール後、システムを再起動する
- 「Windows」キーを押しながら「R」キーを押し、実行ウィンドウを開きます。
- 「%appdata%」と入力し、「OK」をクリックする
- 表示されたフォルダ内で「PC HelpSoft Driver Updater」関連のファイルやフォルダを削除する
注意点
これで大半のファイルは削除されますが、場合によっては
- 「C:Program Files」
- 「C:Program Files (x86)」
- 「%ProgramData%」
などの他のフォルダに残留ファイルがある可能性があります。
また、レジストリエディタを使って関連するレジストリエントリが残っていないか確認することで、より完全な削除が可能です。
ファイルやレジストリの削除作業は、万が一に備えてバックアップを取ってから行うと安心です。
システム全体をウイルススキャンする
次に、PC HelpSoft Driver Updaterがシステムに与えた影響を確認するために、信頼できるウイルス対策ソフトウェアを使用してシステム全体のスキャンを実行します。推奨されるソフトウェアには、Windows Defenderなどがあります。
- 使用しているウイルス対策ソフトウェアを開く
- システム全体を対象にしたフルスキャンを選択し、スキャンを開始する
- スキャン中に脅威が検出された場合は、それらをすべて隔離または削除します
残存するブラウザ拡張機能を削除する
PC HelpSoft Driver Updaterは、ブラウザに不要な拡張機能をインストールすることがあります。これを確認し、削除する必要があります。
- 使用するブラウザ（例：ChromeやFirefox）で、「設定」メニューから「拡張機能」または「アドオン」のページを開く
- 「PC HelpSoft Driver Updater」に関連する拡張機能がないかを確認し、発見した場合は「削除」ボタンをクリックします。
クレジットカード情報を入力してしまった場合の対処方法
もしPC HelpSoft Driver Updaterにクレジットカード情報を入力してしまった場合、速やかに以下の手順を実行してください。放置してしまうと、継続的に不正請求される危険性があります。
クレジットカード会社への連絡
最も重要なのは、すぐにクレジットカード会社に連絡して、不正使用の可能性を報告することです。
- カードの裏面に記載されているサポート窓口に電話し、状況を説明します。
- 不正な取引が発生している場合、取引の停止や返金手続きを依頼します。
- 必要に応じて、カードの再発行を依頼し、古いカードの使用を停止します。
継続課金を停止する
PC HelpSoft Driver Updaterは継続的な課金を行うことがあるため、必ずこれを止める手続きを行ってください。
- PChelpsoftの公式サイトにアクセスし、ログイン情報がある場合はログインします。
- サブスクリプションの詳細を確認し、キャンセル手続きを行います。
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>情報漏えい時の個人情報保護委員会への報告義務とは？詳しく解説
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【初めての方へ】フォレンジックサービスについて詳しくご紹介
【サービスの流れ】どこまで無料？ 調査にかかる期間は？ サービスの流れをご紹介
【料金について】調査にかかる費用やお支払方法について
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この記事を書いた人
デジタルデータフォレンジック
エンジニア
