• 「スマホのパスワードを忘れてしまった」
• 「スマホを初期化せずにパスワードを解除したい」

このような状況では、多くの場合でスマートフォンを初期化することで再び使用することができるようになります。

データのバックアップなどがあれば解決するのですが、スマートフォンに保存されているデータが必要な場合、初期化をしたくない／できないということになります。もし、初期化せずにパスワード解析をしたい場合は専門業者に相談してみましょう。

本記事ではスマートフォンを初期化せずにパスワードを解除する方法も紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

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スマホのパスワードを忘れたときどう考えるべきか

スマホのロック解除には主に以下の要素が関わっています。

パスワードとは何を指すのか？

スマートフォンで「パスワードを忘れた」と言っても、その中には複数の意味が含まれます。

PIN	スマホのSIMカードにかけるロックで、本人以外が利用できないように保護するための番号
パターン	9つの点に対して、あらかじめ順番を指定し、順番に点を繋ぐことで解除するパスワード
パスワード	4~16桁の英語・数字・記号によって構成される文字列
指紋認証	あらかじめ指紋情報を認証しておき、センサーにかざすことでロックを解除するパスワード
顔認証	あらかじめ顔情報を認証しておき、カメラに表情をかざすことでロックを解除するパスワード
アクティベーションロック	iPhoneで使用できるパスワードで、紛失時に第三者に利用されないようにするためのパスワード

そのため、まず自分がどの種類のパスワードを忘れたのかを正確に把握することが第一歩です。

初期化を避けたいなら何をすべきか

ほとんどのケースにおいて、パスワードを完全に忘れてしまった場合は「初期化」という選択肢が出てきます。

ただし、初期化＝即データ消失というわけではありません。以下のように整理することが重要です。

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スマホのパスワードを忘れたときの対処法

スマホがiPhoneかAndroidかによってパスワードを忘れたときに取れる対処法は異なります。その一方で、どの種類のスマホでも共通する対処法が3種類ありますので、一度試してみましょう。

パスワードを推測して入力する

自身が入れそうなパスワードを推測して入力すると、解除できる場合があります。

ただしiPhoneの場合、事前に初期化設定を行うと、パスワードを10回間違えた時点でiPhoneが初期化される可能性があります。

iPhoneの場合、6回誤ったパスワードを入れてから一時的に使用できなくなる時間が発生します。しかし9回までなら誤ったパスワードでも初期化されません。思い当たるパスワードがあったら試しに入れてみましょう。

iPhoneのパスコードを忘れた場合の対処方法は下記で詳しく説明していますのでご確認ください。

＞＞iPhoneのパスコードを忘れた場合の対処方法を見る

パスワード以外の画面ロックを試す

パスワードを入力する以外にも、認証方法を設定している場合には、パスワード以外の認証方法でログインできないか試してみてください。指紋認証や顔認証など、スマホでできる画面ロックを解除するためのパスワード以外の認証を事前に登録しておくと、パスワードを忘れたとしてもログインすることはできるでしょう。

しかし、パスコードを解除できないことに変わりはないです。指紋認証や顔認証を複数回間違えたり、一度再起動してしまうとパスワードでしかログインできない状況になります。ログインできるうちにデータのバックアップを作成するか、パスワードの解除業者に相談して解除してもらう必要があります。

リカバリーモードで設定し直す

リカバリーモードとは、スマートフォンのシステムを修復・再設定する機能です。ユーザーデータやアプリ、設定を初期化することが可能です。

iPhoneの場合はパソコンが必要ですが、Androidの場合はスマホ1台で操作が完了します。

リカバリーモードは操作を誤るとデータが消えてしまう場合もあるので、注意が必要です。

別の端末から初期化する

タブレットやパソコンを用意し、Googleアカウントの機能でロック解除することも可能です。

別の端末から初期化を行う方法は以下の通りです。

ただしこの方法は工場出荷時の設定に戻ってしまいます。保存データを失いたくない方は、パスワード解析業者に相談すると、安全にデータの復旧が可能です。

パスワード解除業者に相談

パスワードを忘れて解除が必要になった場合、初期化する前にパスワード専門解除業者に相談すると、安全にパソコンやスマートフォンのパスワードを強制解除することが可能です。

当社デジタルデータフォレンジック（DDF）では、国内トップクラスのデータ復旧技術を用いてスマートフォンのパスワードを解除し、写真や動画などのデータも復元・抽出することが可能です。

さらに故人のデジタル遺品のロック解除や、事件現場に遺されたデジタル遺留品調査、および報告書作成も行っており、警視庁などのさまざまな捜査機関からもご依頼を頂いております。パスワードの調査が必要な際は、ぜひご相談ください。

※１　累計ご相談件数39,451件を突破（期間：2016年9月1日～）
※２　データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと
第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）

Androidスマホを初期化せずにロック画面を解除する方法

スマホに保存された大切な写真や連絡先、業務データを守るためには、できるだけ初期化せずにロック画面を解除する方法を試すべきです。以下に、現実的かつ効果的な3つの対処法をご紹介します。

ロック解除アプリを使用する

市販のロック解除ソフトを使用することで、初期化を回避しながらロックを解除できる可能性があります。これらのツールは、技術的な知識がなくても操作できるよう設計されており、画面の指示に従うだけで簡単に解除できるものもあります。

代表的な解除ツール

• iMyFone LockWiper（iOS／Android対応）
• Tenorshare 4uKey for Android
• Dr.Fone – スクリーンロック解除

注意点：一部ツールではロック解除と同時にデータが消去される場合があります。また、非正規手段としてメーカー保証が無効になる可能性もあるため、使用は慎重に検討してください。

ショップやサポート窓口へ相談する

自力での解除に不安がある場合は、契約しているキャリアショップまたはスマホメーカーのサポート窓口に相談するのが安全です。正規の対応であれば、データ保護の面でも安心して任せられます。

ショップでは、端末の状態に応じて初期化を伴わない解除が可能な場合もあります。ただし、端末によってはメーカーに送付が必要となる場合もあるため、日数がかかる可能性もあります。

フォレンジック調査会社にパスワード解除を依頼する

スマホ内のデータが初期化したくないほど重要な場合や、業務用・訴訟資料・不正調査に関わる重要な情報である場合、一般的な方法でロック解除を試みる前に、フォレンジック調査会社へ相談することを強く推奨します。

社内や個人でフォレンジック調査を完結させるのは、証拠の観点からリスクが高いことを理解し、必ず信頼できる調査会社に依頼しましょう。

スマホのパスワードを忘れたら、まずは落ち着いて状況を整理しよう

パスワードを忘れた方の多くは、焦って初期化してしまいがちです。しかし、初期化以外にも可能性はあります。

パスワードを忘れてしまっても、冷静に対処すれば多くのケースで復旧が可能です。まずはスマホの種類を確認し、適切な手順を選びましょう。自身で対応できそうにない場合は専門業者に相談することをおすすめします。