マルウェア感染とは？感染経路・症状・対処法をわかりやすく解説

パソコンやスマートフォンを使っていると、異常に動作が重くなったり、勝手に再起動したりといった症状が現れたことはありますか？こうした症状は、悪意あるソフトウェア「マルウェア」に感染しているサインかもしれません。

マルウェア感染に、対処が遅れると情報漏えいや遠隔操作といった深刻な被害につながることもあります。

本記事では、マルウェアの基本的な定義や種類から、感染経路、代表的な症状、初心者でも実践できる対処法を順に追って解説します。

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マルウェアとは

マルウェアとは「悪意あるソフトウェア（malicious software）」の略で、パソコンやスマホなどに感染し、不正な操作や情報の盗み出しを行うプログラムの総称です。

代表的なマルウェアの種類には以下があります。

• ウイルス：他のファイルに寄生して増殖・感染
• ワーム：ネットワーク経由で自己増殖
• トロイの木馬：無害を装って侵入し、裏で動作
• スパイウェア：利用者の行動や情報をこっそり収集
• ランサムウェア：データを暗号化し、復旧のための身代金を要求

感染したことに気づかず使い続けてしまうと、被害が拡大したり、調査しても原因や経路がわからなくなる恐れがあります。

マルウェアが感染されるの主な経路

マルウェアは、さまざまな経路から気づかれないうちに入り込むよう設計されています。主に感染される経路は以下の通りです。

不審なメールの添付ファイル

もっとも多い感染経路が「不審なメール」からの感染です。知人や会社からのように見える偽装メールに添付されたファイルやURLリンクを開くと、マルウェアが端末にダウンロードされます。

実在企業や公的機関を装った内容で信頼させるものが多く、開封してしまうケースが後を絶ちません。

不審なWebサイトの広告

検索結果や広告から誘導されたサイトが、実はマルウェアを仕込んだ偽ページだったという手口もあります。いわゆる「Malvertising（マルバタイジング）」と呼ばれ、正規の広告ネットワークを通じて配信されることもあります。

こうしたサイトを開くだけで、マルウェアが自動でダウンロードされる「ドライブバイダウンロード」型の攻撃も存在します。

不審なUSBメモリや外部記憶媒体

社外から持ち込まれたUSBや外付けHDDなどを接続することで感染するケースもあります。とくに他人が使った媒体や出所不明のUSBなどは注意が必要です。

一度感染した端末から、社内ネットワークにマルウェアが拡散していく恐れもあります。

メールや広告から誘導されたリンクを開いたあと、端末の動作に不安を感じても、どの時点で感染したかを自分だけで判断するのは難しいと感じられるかもしれません。

表示された警告を消したり、ウイルス対策ソフトで駆除を試みると痕跡が失われる恐れがあり、被害範囲や原因の特定が困難になるリスクがあります。

当社では、マルウェア感染調査を通じて、リンクや添付ファイルからの侵入経路、不正な通信履歴、設定変更の痕跡などを時系列で分析し、端末が安全かどうかを客観的に確認します。必要に応じて、状況整理や対外説明にも活用できる報告書としてご提供可能です。初期診断は無料で、24時間365日体制で対応しています。

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マルウェア感染の疑いがある症状

マルウェアに感染した場合、複数の症状が現れることがあります。以下のような症状が現れた場合、何らかの不正プログラムが動作している恐れがあるので注意が必要です。

パソコンやスマホの動作が極端に遅い

処理速度が急激に落ちたり、フリーズやクラッシュを繰り返す場合は、裏でマルウェアが動作している可能性があります。特に電源投入後すぐに遅くなるようなら注意が必要です。

勝手に再起動やアプリの起動がある

操作していないのに画面が切り替わったり、アプリが自動で立ち上がったりする場合は、遠隔操作型のマルウェアが関与している可能性があります。

覚えのないメール送信やアクセス履歴がある

自分のアカウントから知らない相手にメールが送信されていたり、アクセスした覚えのないサイトの履歴が残っていた場合は、マルウェアが自動で通信を行っているケースが考えられます。

見慣れない警告や音声が表示・再生される

「ウイルスに感染しています」「至急対応が必要です」といった不安を煽る警告画面や音声が表示される場合は、偽のセキュリティ警告を表示するマルウェアの可能性があります。

ネットワーク通信量が異常に多くなる

普段と変わらない使い方をしているのに、通信量が異常に増えている場合は、端末から外部に情報が送信されていることがあります。

端末の挙動に違和感があるものの、何が原因か自力では判断しきれないと感じる方もいらっしゃるかもしれません。

もし、自己対応で初期化を行うと、正しい対応を行うための痕跡が消失する恐れがあり、実際に感染していた場合でも後からの立証が困難になります。

当社では、マルウェア感染調査を通じて、不審なアプリの混入や遠隔操作の有無、異常通信の痕跡などを客観的に確認し、端末が安全かどうかを明らかにします。必要に応じて、状況整理や再発防止に活用できる報告書の作成にも対応しています。初期診断は無料で、24時間365日体制で受付しています。

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マルウェア感染時の対処法

マルウェアに感染したかもしれないと思ったら、すぐに初期対応を行うことが大切です。ここでは初心者の方でも実施しやすい基本的な対処法を紹介します。

インターネットや外部接続を遮断する

感染が疑われる端末は、まずネットワークから切り離してください。通信を続けていると、攻撃者に操作され続ける可能性や、他の端末への感染拡大リスクがあります。

セキュリティソフトでスキャンと駆除を行う

信頼できるセキュリティソフトを使って、ウイルススキャンを実行します。感染ファイルが検出された場合は、削除または隔離処理を行ってください。

パスワードの変更と情報漏えいの確認

感染した可能性がある端末で利用していた各種アカウント（メール・SNS・ネットバンキングなど）のパスワードを変更しましょう。情報漏えいがないかも確認しておくと安心です。

セキュリティ専門業者に相談する

マルウェア感染が疑われる状況では、自己対応の限界があります。特に、証拠となるログやファイルの内容が時間とともに上書きされるため、適切な対応の為の痕跡が消失する恐れがあります。

私たちのようなフォレンジック調査会社では、感染経路やマルウェアの種類、影響範囲を正確に把握するための専用ツールを用いた調査が可能です。被害の全容を明らかにし、報告書としてまとめることで、再発防止や社内外への説明にも役立ちます。

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マルウェア感染を防ぐための対策

マルウェアが感染は多くの場合、人の不注意や古いソフトウェアのまま放置されたシステムによって発生します。以下で、初心者でもすぐに実践できる対策を紹介します。

OSやアプリのアップデートを怠らない

マルウェアの多くは、古いソフトウェアにある脆弱性（セキュリティの弱点）を狙ってきます。OSやアプリを常に最新版にしておくことで、これらのリスクを大幅に減らせます。

信頼できるセキュリティソフトを使用する

無料ソフトだけでは対策が不十分な場合があります。法人であればEDR（エンドポイント検知＆対応）などの高機能な製品を導入することも検討してください。

不審なメールやリンクを開かない

フィッシングメールや偽サイトへの誘導は、マルウェアの代表的な入り口です。本文にある「請求書はこちら」や「ログインして確認」などのリンクには注意が必要です。

USBなど外部デバイスの扱いに注意する

第三者が使ったUSBメモリを安易に接続すると、そこからマルウェアが侵入する可能性があります。社内ルールとして使用制限を設けることも有効です。

パスワード管理を徹底する

簡単なパスワードや使い回しは攻撃者に狙われやすくなります。パスワードマネージャーの導入や多要素認証（MFA）の併用が有効です。

詳しく調べる際はフォレンジック調査会社に相談を

マルウェア感染が疑われる場面では、どの時点で何が起きたのかを正確に知ることが重要です。専門的なフォレンジック調査では、端末やネットワークに残る記録をもとに、感染経路や影響範囲、攻撃の痕跡などを明らかにできます。

とくに、社内で再発防止策を検討する際や、取引先・顧客への報告が必要な場合には、第三者の立場で信頼性ある報告書を提出できる調査会社の活用が有効です。

私たちデジタルデータフォレンジックでは、24時間365日受付、法人様は最短15分で初動対応が可能です。まずはお気軽に状況をご相談ください。