エモテットの駆除方法とは？主な被害内容と駆除方法を紹介

エモテット（Emotet）は、メール経由で拡散し個人情報や業務データを盗み出す危険なマルウェアです。感染すると他のマルウェアを呼び込んだり、社内の別端末に感染を広げたりする可能性があります。

初動対応が遅れると重要なデータの消失や2次被害につながる恐れがあるため、正しい知識を持って感染状況を把握し、駆除の手順を踏むことが非常に重要です。

本記事では、エモテット感染によるリスクと被害内容から、エモテットの駆除方法と注意点について紹介します。

エモテット感染による主な被害内容

エモテットに感染すると、個人や組織に深刻な被害が発生する可能性があります。エモテットに感染すると主に以下のような被害を受ける可能性があります。

実在の取引先や関係者を装ったメールを発端に、エモテットに感染してしまうケースが相次いでいます。気づかないうちに情報が抜き取られたり、取引先に迷惑メールが送信されているかもしれないと不安に感じる方も多いです。

感染した端末を使い続けると、適切な対応を行うための痕跡が消失する恐れがあり、情報漏えいや二次感染の範囲特定が困難になります。

Emotetとは？仕組み・手口・対処法まで専門家が解説この記事では、Emotet（エモテット）の定義や仕組み、代表的な手口、被害リスク、企業が取るべき対策を専門家の視点から解説します。最新の活動状況もふまえ、初動対応と再発防止のポイントも整理しています。...

エモテットを駆除する方法

エモテットの感染が確認された場合は、感染拡大を防ぎ、完全に削除するための慎重な対応が求められます。以下では安全かつ確実な駆除手順を紹介します。

感染端末のネットワークからの隔離

他の端末への感染を防ぐため、まずはインターネットおよび社内ネットワークから遮断してください。遮断後は電源を切らず、現状維持を優先することで、痕跡を保つことができます。

駆除ツールやウイルス対策ソフトによる削除

JPCERT/CC提供の「EmoCheck」や最新のウイルス対策ソフトで、Emotetの検知・削除を実施します。ただし検出されない場合は、バックドアが残っている恐れがあります。

端末の初期化（再インストール）

Emotetはバックドアを残す可能性があるため、確実な駆除のためには初期化（工場出荷状態へのリセット）が最も安全な方法とされています。

パスワード・認証情報の変更

感染端末で使用していたパスワード・アカウント情報は、すでに外部に漏れている可能性があります。全ての重要なアカウント情報を変更してください。

再感染防止のための再スキャン

一度駆除しても、残留マルウェアや他のウイルスが隠れている可能性があります。複数のセキュリティソフトによる再スキャンを行い、安全性を確認してください。

サイバーセキュリティの専門業者に相談する

手順通りに駆除しても感染が再発する場合や、複数端末が同時に被害を受けている場合は、フォレンジック調査が可能な専門業者に相談することが有効です。

感染経路・被害範囲の把握、第三者による報告書作成まで一貫して対応してもらうことで、再発防止にもつながります。

エモテットを駆除する場合の注意点

エモテットの対応では、「マルウェアを削除できたか」だけで判断するのは危険です。エモテットの駆除作業を進める際の主な注意点は以下になります。

いきなり電源断・再起動をしない

感染が疑われる場合、まず行うべき対応はネットワークからの切断です。LANケーブルの抜線やWi-Fiの無効化、VPNの切断などにより外部通信を遮断します。
電源断や再起動を繰り返すと、メモリ情報や通信ログなどの重要な痕跡が失われ、感染経路を調べることが困難になる恐れがあります。

感染端末だけの駆除で安心しない

エモテットは感染端末からメールアドレス帳や認証情報を窃取し、組織内外へ拡散する特徴があります。そのため、端末上のマルウェアを削除しても、メールアカウントの不正利用や他端末への侵入が継続している可能性があります。
組織環境では、同一ネットワークや同一アカウントを利用する端末を含めた広範な確認が必要になります。

端末初期化の判断を慎重に行う

エモテットは他のマルウェアをダウンロードする機能を持つため、本体を削除してもバックドアや追加マルウェアが残っている可能性があります。
重要端末では、OSの再インストールや工場出荷状態への初期化を行い、クリーンなバックアップから復元する方法が推奨される場合があります。

アカウント・認証情報の対応を行う

感染端末で使用していたメールアカウント、クラウドサービス、社内システムなどの認証情報は漏洩している可能性があります。
駆除後はパスワード変更と多要素認証（MFA）の有効化を行い、不正ログインのリスクを低減する必要があります。

非公式ツールによる自己流削除を避ける

インターネット上には「Emotet駆除ツール」をうたう非公式ソフトが存在しますが、信頼できないツールを実行すると別のマルウェアに侵入される危険があります。
使用するツールは、公的機関や信頼できるセキュリティベンダーが提供するものに限定することが重要です。

ログや証拠データを保全する

感染の詳細を把握するためには、メールサーバー、プロキシ、EDR、ファイアウォールなどのログを保全することが重要です。
ディスクイメージやメモリダンプを取得しておくことで、後続の調査や被害範囲の特定に役立つ場合があります。

再発防止策まで含めて対応する

駆除作業と同時に、感染原因の分析と再発防止策の検討が必要です。
メールフィルタの強化、マクロ実行制御、セキュリティ製品の更新、従業員へのセキュリティ教育などを見直すことで、同様の攻撃による被害を防ぐことができます。

エモテット感染はフォレンジック調査会社に相談を