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iPhoneの使用中に突如「iPhoneがハッキングされました」、「ハッキングされている可能性があり、早急な対策が必要です」という警告文が出ても慌てる必要はありません。
しかしながら、不安を煽る文面で思わず指示に従ってしまった場合、連絡先、写真、住所など端末の大事な情報が抜き取られる恐れがあります。
この記事では、「iPhoneがハッキングされました」と警告文が出た際のウイルスチェックの方法、およびハッキングの疑いがある場合の調査方法まで詳細に解説しています。
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目次
iPhoneで表示される「ハッキングされました」は本物？
iPhoneでWebサイトを閲覧中に突如表示される「ハッキングされました」という警告文は、結論から言えばほとんどが偽物です。これらの多くは、閲覧先にてポップアップの広告が表示されており、タップせずブラウザバックすれば問題ありません。
下記のような警告文が表示されても、同様にタップせず、ブラウザバックしましょう。
- 「ハッカーに追跡されています」
- 「アカウントをハッキングする試みが〇回見つかりました」
- 「お使いのiPhoneがハッキングされている可能性があります」
- 「セキュリティ強化のため、今すぐアップデートしてください」
- 「誰かがあなたのApple iPhoneを監視している可能性があります」
- 「〇分以内に解決されない場合、ハッカーに身元が明かされます」
警告画面の例 出典：Apple
これらは不正なアプリのインストールや個人情報の入力を誘導されており、指示に従ってはいけません。誘導先のアプリも、一見すると怪しくないように見えますがいざインストールしてみると数千円単位の自動課金であったり、個人情報が抜かれてしまうなどトラブルにあうケースも珍しくありません。
iPhoneのハッキングが疑われる場合の症状や対処法は下記で詳しく解説しています。
iPhoneはウイルス感染しない？症状は？
iPhoneはセキュリティ面で安全性が高く、ウイルスに感染するリスクが他のスマホに比べて低いという評価を受けています。理由として、iPhoneの動作に欠かせないiOSというソフトウェアをApple社が適宜更新しており、セキュリティ能力を向上させているためです。また、iOSにはウイルスを無効化する「サンドボックス」という機能が独自に搭載されているため、ウイルスによる被害を最小限に抑えられます。
とはいえ、iPhone用のウイルスがまったくないわけではありません。
もしウイルス感染した場合、上記のような症状が出る可能性があります。症状を見逃しそのまま放置していると個人情報が漏洩する恐れがあります。
- 動作が重くなる
- データ通信料が増加する
- バッテリーの消費量が不自然に多くなる
- 勝手に再起動する
- 身に覚えのないアプリケーションがインストールされる
>>iPhoneがウイルス感染しているか調べる方法を紹介！自力での確認方法とは
iPhoneでハッキングされましたと警告文が表示される原因とは
iPhoneで「ハッキングされました」と警告文が表示される原因は、次のような理由が考えられます。
安全性の低いサイトを開いた
安全性の低いサイトとは、ホームページの暗号化がされていないサイトです。
もし、個人情報を入力すると、第三者によって盗み取られる恐れがあります。
フリーWi-Fiへ接続した
フリーWi-Fiのスポットは年々増加しており、日常的に利用する方も多くいらっしゃいます。しかし、フリーWi-Fiは通信が暗号化されていないため、安全性が低く、WEBサイトで入力した情報がのぞき見される恐れがあります。
その他にも、実在するフリーWifiになりすましたアクセスポイントに接続した結果、悪意のある第三者によって通信内容が傍受されて情報が抜き取られるケースもあります。
不審なメールのURLに接続した
フィッシング詐欺でよく使われる手法で、送信者を詐称したメールやSNS経由で詐欺サイトへ誘導します。届いたURL先には、有名企業を装った偽サイトやウイルス感染させるサイトなどがあります。
もしURLをクリックすると、偽サイトの運営者へアクセスした事が筒抜けになります。
その他にも不審なメールのURLをクリックしてしまい情報を抜き取られた結果、なりすましメールを送り付け、ウイルス感染させるなどの被害にあう可能性があります。
>>フィッシング詐欺の手口や対策を解説 | 被害時の適切な対処とは？
iPhoneのアップデートをしていない
開発元のApple社はセキュリティ上の脆弱性を日々修正し、バージョンアップを行っています。しかし、利用者が古いバージョンのまま使い続けると、危険なサイトにアクセスしてもブロックされず、情報が盗み取られる危険性が高まります。
iPhoneを「脱獄」した
iPhoneのプログラムを改変し、Apple社が設けている制限を取り除く行為は「脱獄（ジェイルブレイク）」と呼ばれています。これを行うと、Apple Store非公式のアプリを使用できるなど、自由度が上がりますが、代償としてセキュリティ機能は一気に低下するため、ウイルス感染やハッキングのリスクが非常に高まります。
ハッキングの警告画面に従うとどうなるか
ハッキングの警告画面に従うと次の被害にあう可能性があります。
アカウントの乗っ取り
アカウントが乗っ取られると、許可なしにIDやパスワードなどを変更され、管理権限が相手に移ってしまう恐れがあります。
自身で設定を変更した覚えがないのに変更通知が届いた場合、IDとパスワードが盗まれた可能性が高くなりますので速やかに利用停止の手続きをしましょう。また、他のサービスで同じIDやパスワードの組み合わせを設定していた場合、他のサービスも同様に悪用される危険性が高まります。
不正なアプリから情報の漏洩や課金
仮に警告文に従い、何かしらのアプリをインストールすると、アプリの機能に釣り合わない高額の請求が来る可能性があります。さらに、それらのアプリは自動課金になっており、自身で解約しないことにはいつまでも請求が来る仕組みとなっています。その他にも、使用者の個人情報がアプリを通じて情報が漏洩する恐れがあります。
クレジットカード情報の不正利用
警告文に誘導されたWebページにクレジットカード番号などの個人情報を入力してしまうと、インターネットバンキングに不正ログインやECサイトなどで高額な買い物などで悪用される恐れがあります。誘導先に有名企業を装ったWebサイトがありますので、うかつに個人情報を入力しないことをおすすめします。
iPhoneがハッキングされましたと表示されたときの対処法
先ほどもご説明しましたが、iPhoneを使用中に【iPhoneがハッキングされました】と表示された場合は、ブラウザバックすることをおすすめします。ポップアップで突如警告文が表示されても、何もタップしないことが一番です。
こちらのポップアップの種類によっては、インストールやキャンセルを押せる項目が表示されるかもしれませんが、もしタップするとそのページを閉じることも困難になってしまい半強制的に誘導されることもありますので、慌てずにブラウザバックしましょう。
しかし、何かしらの操作をすると最悪の場合、取り返しのつかないほど大きな被害を生む恐れがあります。ここでは、被害を最小限に留める対処法をご紹介します。
自力で出来る対処法
もし、警告文に表示されているアプリのインストールを行ってしまった場合、すぐにアプリの削除を行いましょう。怪しいアプリの中には、不正に個人情報を抜き取るタイプもあります。被害を抑えるためにも迅速に行動しましょう。
クレジットカードの取引停止
クレジットカードの不正利用が疑われる場合は、迅速にカード会社へ連絡し手続きしましょう。
クレジットカードの利用停止する方法として、主に２種類の方法があります。
- オンライン手続き
- 電話での手続き
ただし、手続き方法によって手数料が別途かかります。
手続きが受理されると、カード会社がクレジットカードの利用を停止し、再発行手続きがされます。なお不正利用について事実確認がとれたら、保障制度の手続きなどに移ります。利用できる窓口については、それぞれ使用しているカード会社のHPに記載されています。
Appleサポート（公式）に連絡する
iPhoneがハッキングされたときの被害事例として、Apple IDの乗っ取りがあります。
万が一乗っ取られてしまうと、氏名、連絡先、住所、クレジットカード情報などが悪用される恐れがあります。また、AppStoreから有害なアプリのインストールや不正に課金されてしまうなど被害が多岐にわたります。
第三者によって既にパスワードが変更された場合、Appleサポート（公式）で対処できる可能性もあります。
iPhoneのハッキング調査に対応している業者に相談するメリットとは
iPhoneのハッキングが疑いのある場合、むやみに操作してしまうと、ハッキングの痕跡が上書きされてしまい、被害の全容が掴みにくくなる恐れがあります。
一方でハッキング調査の専門業者では、「フォレンジック」という特殊技術を活用して正確かつ適切にスマホを調査することが可能です。なお「フォレンジック」とは、パソコンやスマートフォンの調査・解析を行う技術であり、端末内に残されたログから、ハッキングなどの不正行為や、流出情報を調査することが可能となっています。
当社のハッキング調査については下記でも詳しく紹介しています。
なお、ハッキングのフォレンジック調査を行うメリットは、主に次の2つがあります。
①専門エンジニアの詳細な調査結果が得られる
フォレンジック調査の専門会社では、高度な技術を持つ専門エンジニアが、正しい手続きでiPhoneのハッキング被害を確認できるため、社内や個人で調べるよりも正確にハッキング被害の実態を確認することができます。
また、自社調査だけでは不適切とみなされてしまうケースがありますが、フォレンジックの専門業者と提携することで、調査結果を具体的にまとめた報告書が作成でき、これは公的機関や法廷に提出する資料として活用が可能です。
②セキュリティの脆弱性を発見し対策できる
フォレンジック調査では、iPhoneのハッキング経路や被害の程度を明らかにし、現在のセキュリティの脆弱性を発見することで、今後のリスクマネジメントに活かすことができます。
また弊社では解析調査や報告書作成に加え、お客様のセキュリティ強化に最適なサポートもご案内しています。
詳しく調べる際はハッキング・乗っ取り調査の専門家に相談する
ハッキング、不正アクセス、乗っ取り、情報漏えいのような問題が発生した場合、どのような経路で、どのような情報が漏えいしたのか、被害の全容を正確に把握する必要があります。しかし、自力で調査を行うと、調査対象範囲が適切でなかったり、意図しない証拠データの消失が発生しやすく、不完全な結果になる恐れがあります。
このような事態を防ぎ、適切な調査によって原因究明を行うためにも、ハッキング調査の専門家に相談することが重要です。
ハッキング調査では、インシデント対応のプロが初動対応から、専門設備でのネットワークや端末の調査・解析、調査報告書の提出によって問題の解決を徹底サポートします。
フォレンジックサービスの流れや料金については下記からご確認ください。
【初めての方へ】フォレンジックサービスについて詳しくご紹介
【サービスの流れ】どこまで無料？ 調査にかかる期間は？ サービスの流れをご紹介
【料金について】調査にかかる費用やお支払方法について
【会社概要】当社へのアクセス情報や機器のお預かりについて
デジタルデータフォレンジックでは、お電話またはメールでお問合せいただくと、状況のヒアリングと対応方法、お見積りを無料でご案内いたします。
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この記事を書いた人
デジタルデータフォレンジック
エンジニア
