「なりすましメールの可能性があります」という警告の意味と対処法

メールを開いた際に「なりすましメールの可能性があります」という警告が表示されると、不安になる方も多いでしょう。この警告は、受信したメールの送信者が本当にそのメールアドレスの持ち主かどうか、メールサービス側で確認できなかった場合に表示されます。

もしメール詐欺の疑いがある場合はフォレンジック調査会社に相談しましょう。

「なりすましメールの可能性があります」警告の意味と原因

「なりすましメールの可能性があります」という警告が表示される主な原因は、メールの送信元が「送信ドメイン認証」（SPF、DKIM、DMARCなど）に失敗している、もしくは認証自体が設定されていないためです。

SPF認証の失敗

SPF（Sender Policy Framework）は、送信元ドメインが正規のサーバーから送信されたか検証する仕組みです。SPF認証が失敗すると、メールサービス側で送信者の正当性を確認できず、警告が表示されます。

DKIM署名の不一致

DKIM（DomainKeys Identified Mail）は、メールに電子署名を付与し、改ざんやなりすましを検出する仕組みです。DKIM署名が不一致の場合、メールの信頼性が疑われ、警告が表示される可能性があります。

DMARCポリシーの未設定

DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance）は、SPFやDKIMと連携し、認証に失敗したメールの扱いをポリシーで決定する仕組みです。DMARCポリシーが未設定の場合、メールサービス側で適切な対応ができず、警告が表示されることがあります。

「なりすましメールの可能性があります」と警告が表示された場合の注意点

警告が表示されたメールは、フィッシング詐欺やマルウェア感染などのリスクが伴います。以下の点に注意して対応しましょう。

もし開いてしまった場合や個人情報を入力してしまった場合は、すぐにフォレンジック調査会社に相談しましょう。

「なりすましメールの可能性があります」の具体的な対処法

警告が表示されたメールに対して、以下の対処法を実践することで、被害を未然に防ぐことができます。

メールのヘッダー情報を確認する

メールのヘッダー情報には、送信元や経由したサーバーの情報が記載されています。ヘッダー情報を確認することで、送信者の正当性を判断する手がかりになります。

公式サイトや正規の連絡先から確認する

メールの内容に不審な点がある場合は、公式サイトや正規の連絡先から直接確認することが重要です。

セキュリティソフトでスキャンする

受信したメールに不審な点がある場合は、セキュリティソフトでスキャンを行い、マルウェアやウイルスの感染を防ぎましょう。

メールサービスのサポートに問い合わせる

メールサービスのサポートに問い合わせることで、警告の原因や対処法についての情報を得ることができます。

フォレンジック調査を依頼する

「なりすましメールの可能性があります」という警告が出ているメールが、実は詐欺目的のものであった場合、それが個人情報の窃取や金銭詐取などの犯罪行為に関与している可能性があります。

このような詐欺メールに関連して被害が発生した、あるいは被害が疑われる場合には、証拠保全の観点からもフォレンジック調査の専門会社に依頼することが重要です。個人や社内の対応だけでは、証拠の改ざんや消失のリスクがあり、適切な法的対応が困難になることもあります。