WhatsAppとは、スマートフォンやコンピューターで利用できる無料のメッセージングアプリです。テキスト、音声、ビデオ通話、画像、動画などを送受信できます。世界中で広く利用され、インターネット接続があればどこからでもリアルタイムでコミュニケーションが取れます。

しかし、過去にはWhatsAppがサイバー攻撃を受け、脆弱性が攻撃された事例があり、国連などではアプリが使用禁止となっています。

この記事では、WhatsAppの危険性や手口・対策・対処法について解説し、適切な対処法を解説していきます。

WhatsAppの危険性

WhatsAppは、ネットワークを通じて、個人情報を盗まれる被害が多発しています。主に、以下の二つの危険性が考えられます。

フリーWi-Fiの利用

WhatsAppを含むメッセージングアプリの使用中に、フリーWi-Fiなどセキュリティが強固でないネットワークに接続すると、個人情報や通信内容が悪意のある第三者に傍受されるリスクがあります。

フィッシング詐欺

WhatsAppは世界中で多くの人々が利用しており、フィッシング詐欺の標的となる可能性があります。フィッシング詐欺では、メールに添付されたURLをクリックするよう誘導し、誘導先の偽サイトのフォームなどに個人情報を入力させて第三者に送信させます。

フィッシング詐欺に遭った場合、盗まれた情報を利用して不正アクセスやハッキング、最悪の場合は金銭被害に発展する可能性があります。この場合、漏えいした情報について詳細に調査すると適切な対処法につなげることができます。

デジタルデータフォレンジック（DDF）では、スマートフォンやパソコンから、漏えいした情報の有無やハッキングの経路などを調査しております。過去にフィッシング詐欺に遭って心配な場合はぜひご相談ください。

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WhatsAppで個人情報が流出した際の被害

WhatsAppで個人情報が流出した際の被害は以下の通りです

個人情報の流出

WhatsAppから個人情報が漏えいすると、不正アクセスやクレジットカードなどの不正利用、不正送金などのリスクが高まります。個人情報の流出が懸念される場合は、速やかにパスワードの変更や、必要に応じて専門家に相談することが重要です

なりすまし

　個人情報が流出すると、なりすまし攻撃の被害に遭う可能性があります。悪意のある第三者が個人情報を入手し、被害者のアカウントをなりすまして偽のメッセージを送信したり、詐欺行為を行ったりすることがあります。このようななりすましにより、被害者の信頼を悪用して個人情報や資金を騙し取られる可能性があります。

WhatsAppで個人情報が流出した際の対処法

WhatsAppで個人情報が流出した際の対処方法は以下の通りです。

WhatsAppのアカウントのパスワードの変更

WhatsAppによって個人情報が流出した場合、すぐに全ての重要なアカウント（メール、SNS、オンラインバンキング等）のパスワードを変更してください。新しいパスワードは、以前のものとは全く異なる、強力で複雑なものにしましょう。

たとえば、大文字、小文字、数字、記号を組み合わせると、予測が難しいパスワードが完成します。また可能であれば、二段階認証を有効にすることで、さらにセキュリティを強化できます。

端末のセキュリティを見直す

WhatsAppで個人情報が流出した場合、端末がウイルス感染している可能性も考えられるため、セキュリティを見直しましょう。安全なセキュリティソフトを導入し、マルウェアやスパイウェアを検出・除去することが有効です。一定の頻度でスキャンを実施し、不審なアプリやファイルがないかをチェックしましょう。

　ただし、セキュリティソフトは全てのマルウェアを検出できるわけではありません。スマートフォン内にマルウェアやスパイウェアがインストールされているかを確実に調査したい場合は、専門の調査会社に相談しましょう。

フォレンジック調査会社に問い合わせる

フォレンジック調査とは、電子端末のデータを保全・解析する技術を用いた調査です。フォレンジック調査用のツールやソフトウェアは市販されていますが、インシデントに基づいて何を調査すべきか、ツールで検出したデータをどう分析するかは専門的な知識が必要です。

さらに、誤った判断・操作による証拠隠滅などのリスクも増大するため、フォレンジック調査は専門の調査会社に相談することをおすすめします。

私たちデジタルデータフォレンジックは端末からの情報漏えいやハッキングなど、幅広いインシデントに対応経験があります。お電話またはメールでお問合せいただくと、状況のヒアリングと対応方法、お見積りを無料でご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

フォレンジック調査はデジタルデータフォレンジクスにご相談ください

ハッキング、不正アクセス、乗っ取り、情報漏えいのような問題が発生した場合、どのような経路で、どのような情報が漏えいしたのか、被害の全容を正確に把握する必要があります。しかし、自力で調査を行うと、調査対象範囲が適切でなかったり、意図しない証拠データの消失が発生しやすく、不完全な結果になる恐れがあります。

このような事態を防ぎ、適切な調査によって原因究明を行うためにも、フォレンジック調査の専門家に相談することが重要です。

フォレンジック調査では、インシデント対応のプロが初動対応から、専門設備でのネットワークや端末の調査・解析、調査報告書の提出によって問題の解決を徹底サポートします。

デジタルデータフォレンジックでは、お電話またはメールでお問合せいただくと、状況のヒアリングと対応方法、お見積りを無料でご案内いたします。法人様の場合、ご相談から最短30分で初動対応のWeb打合せも開催しておりますので、お気軽にご相談ください。

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