【徹底解説】偽サイトに個人情報を入力してしまったときの対処法6選と被害リスク

フィッシング詐欺の一種である偽サイトは、実在する企業や公的機関、金融サービスなどを巧妙に模倣して作られており、知らずに氏名・住所・パスワード・クレジットカード番号などの個人情報を入力してしまう被害が年々増加しています。

情報を入力してしまうと、データが悪用され、金銭被害、不正ログイン、なりすまし、端末の乗っ取りといった深刻な被害に発展するおそれがあります。

この記事では、入力してしまった直後に取るべき具体的な対処法から、日常に実践できる予防策まで、専門的な視点でわかりやすく解説します。

 

偽サイトに情報を入力してしまった直後の対処法

偽サイトに個人情報を入力してしまったと気づいた場合は、被害を最小限に抑えるため、スピーディかつ冷静な対応が求められます。以下の対処法を確認して実行しましょう。

入力してしまった情報を正確に記録する

どのような情報を入力したかを明確にすることが、相談や調査時に役立ちます。できるだけ正確に記録しましょう。

記録は紙のメモやパソコンのテキストファイルなど、安全な場所に保存してください。入力した日時や内容を正確に把握することが、被害拡大を防ぐ最初の一歩となります。

金融機関にすぐ連絡して利用停止を依頼する

クレジットカード番号や銀行口座の情報を偽サイトに入力してしまった場合は、不正利用や金銭被害を防ぐために、速やかに金融機関へ連絡してください。

また、入力時に使用したパスワードや暗証番号も念のため変更し、他サービスでの使い回しがあれば全て変更してください。

パスワードを直ちに変更・再設定する

アカウント情報を入力してしまった場合は、すぐにパスワードを変更し、必要に応じて二段階認証を有効に設定してください。

リスト型攻撃（漏洩したパスワードを使った不正ログイン）を防ぐため、各サービスで異なるパスワードを設定してください。12文字以上の強力なパスワードとパスワードマネージャーの併用も効果的です。

管理が難しい場合は、パスワードマネージャーの活用も検討してください。

証拠となる画面やメッセージを保存する

証拠となるデータの有無によって、警察や専門機関での対応スピードが大きく変わります。必ず記録・保存しておきましょう。

デジタルデータはスクリーンショット、印刷、動画記録などで保管し、できるだけ複数の場所にバックアップしておくと安心です。

フォレンジック調査で情報漏えいの有無を確認する

情報がどこまで流出しているかを確認したい場合や個人情報が悪用されている心配がある場合、専門家によるフォレンジック調査（電子機器のログやデータ解析）を実施すると、攻撃の侵入経路や感染履歴、漏えいリスクの程度を明らかにできます。

フォレンジック調査（デジタルフォレンジック調査）とは、PCやスマホの内部ログを解析し、不正アクセスやマルウェア感染の有無を調べる技術です。警察の捜査でも活用される高度な手法で、個人情報漏えいの可能性や被害範囲の特定に役立ちます。

さらに、以下の内容も調査することが可能です。

• 不正アクセスがどの経路から行われたか（例：リモート操作、遠隔ソフト）
• どのファイル・データが外部に送信された可能性があるか
• マルウェアやスパイウェアの感染履歴・痕跡の有無
• 個人情報（氏名・住所・パスワード・カード情報など）の漏えいリスクの程度

さまざまなリスクが考えられるため、一度フォレンジック調査会社など専門家に相談することが推奨されます。

＞フォレンジック調査とは？メリットやインシデント別の調査事例を解説

当社では、デジタルフォレンジックの技術を用いて、偽サイトを通じて入力された情報漏えいの有無を調べるサービスをご用意しています。24時間365日ご相談を受付けており、専門アドバイザーによる相談から見積りまで無料でご案内していますので、自己判断では不安な場合はお気軽にご相談ください。

警察や公的機関に相談する

実害が発生している、または不安が大きいと感じる場合は、警察や専門機関へ速やかに相談してください。

相談後は、被害届の受理状況や進捗を確認するため、担当窓口や担当者の連絡先も控えておくと安心です。

入力した情報を放置した場合のリスク

偽サイトに個人情報を入力してしまったあと、何の対応も取らずに放置すると、被害が拡大する可能性があります。以下のようなリスクに注意し、早めの対処を心がけましょう。

不正利用やなりすましに悪用される

IDやパスワード、クレジットカード情報などが第三者に悪用されると、不正ログインや不正決済、SNSアカウントの乗っ取りなどにつながる可能性があります。

さらに、なりすましによる詐欺や迷惑行為が発生し、知らないうちに加害者側にされてしまうリスクもあります。

個人情報が売買・拡散される

氏名やメールアドレス、電話番号などの情報は、闇市場で売買されることがあります。一度流出した情報は完全に回収できず、詐欺メールや迷惑SMS、DMなどの被害が長期的に継続する可能性があります。

被害を最小限に抑えるには、入力後すぐの対応が最も重要です。放置せず、速やかにパスワードの変更や金融機関への連絡を行いましょう。

また、どの情報が実際に送信され、悪用された可能性があるかを正確に判断するのは非常に難しいため、必要に応じてデジタルフォレンジックを実施し、被害の有無や漏えい範囲を確認することが推奨されます。

偽サイト被害を未然に防ぐための予防策

偽サイトの被害を繰り返さないためには、日常的なセキュリティ意識と基本的な対策が重要です。以下の習慣を心がけましょう。

被害が発生してから対処するのではなく、日常に防ぐ意識と行動が最も効果的です。

偽サイトの見分け方

偽サイトは本物そっくりに作られていることが多く、見抜くのが難しいケースもあります。以下のチェックポイントを参考に、アクセス前に注意を払いましょう。

チェック項目	注意ポイント
URL・ドメイン	綴りが微妙に違う／見慣れないドメイン（例：.xyzなど）
日本語・デザイン	不自然な文章、粗い画像、レイアウトの乱れ
会社情報	住所や電話番号の記載なし／連絡先がフリーメール
支払い方法	銀行振込のみ／価格が極端に安い
サイト機能	リンクが機能しない／一部のページが未完成
メール・SMS	リンク付きのメッセージ／「緊急」など不安を煽る文面

少しでも違和感がある場合は、アクセスや情報入力を控えてください。怪しいと感じたら一度立ち止まり、公式サイトのURLと照合することが大切です。

まとめ

入力してしまった情報が悪用されているかどうか判断できない場合や、ダークウェブ上での流出が不安な場合は、フォレンジック調査会社による情報調査の活用を検討してください。

専門的なフォレンジク調査を行うことで、実害の有無や被害範囲を明確にし、警察への届け出や補償請求のための証拠資料としても活用できます。再発防止にもつながるため、少しでも不安があれば専門家への相談をおすすめします。