不審なメッセージを受信したり、購入履歴に見覚えのない項目があったりしませんか？その場合、Apple IDが乗っ取られているかもしれません。Apple IDが乗っ取られると、金銭の要求や個人情報の漏えいなどの被害に遭う可能性があるため注意しましょう。

本記事では、Apple IDが乗っ取られたときのリスクや対処法を解説します。

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Apple IDが乗っ取られているときの症状

Apple IDが乗っ取られているかどうかを確認して素早く対応することは、被害を最小限に抑えるために極めて重要です。

Apple IDが乗っ取られているときは以下のような症状が発生する可能性があります。

• 不審なアラートやメッセージの受信
• アカウント情報の変更通知
• 見覚えのない購入履歴
• デバイスの設定・アプリの勝手な変更
• メールやソーシャルメディアアカウントの不正アクセス
• Apple IDでログインできなくなる

これらの症状を見つけた場合、すぐに対処することが必要です。しかし、専門知識のない個人で対処すると、操作を誤って重要なデータを削除したり、セキュリティリスクを高めたりする恐れがあります。そのため、Apple IDが乗っ取られている可能性がある場合は、サイバーセキュリティの専門業者に相談しましょう。

Apple IDが乗っ取られるとどうなる？

以下では、Apple IDが乗っ取られた場合の被害について解説します。

金銭を要求される

Apple IDが乗っ取られた場合、犯罪者がデータや個人情報を「人質」に取り、金銭を支払うよう脅迫することがあります。例えば、写真や連絡先の削除、あるいは個人情報の公開をちらつかせて脅します。金銭を要求されても指示には従わず、Appleサポートに連絡しましょう。

なりすましによる被害が発生する

乗っ取り犯は、身代わりとなって、友人や家族をだまそうとすることもあります。たとえば、あなたのアカウントから友人や家族にメッセージを送り、緊急の金銭援助を求める詐欺（友人詐欺）を仕掛ける可能性があります。このような行為により、あなたの信頼関係が損なわれるだけでなく、周囲の人々も金銭的な被害を受ける可能性が高まります。

個人情報が漏えいする

Apple IDの乗っ取りによって最も注意すべきは「個人情報の漏えい」です。Apple IDの乗っ取り被害に遭うと、名前・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード情報・パスワードなどが流出し悪用される恐れがあります。

しかしセキュリティに関する高度な専門的な知識がない場合、情報漏えいの被害について詳細を把握するのは困難です。そのため、乗っ取りによって個人情報が漏えいした場合は、すぐに専門家に相談し適切な対策を立てることが必要です。

個人情報漏えい・流出時はフォレンジック調査が有効

個人情報の漏えいが発覚した場合、個人情報の漏えいの原因や被害の状況を速やかに調査することが求められます。その際、「フォレンジック調査」が役立ちます。

フォレンジック調査とは、主にコンピュータやスマートフォンなどのデジタルデバイスに記録されたデータから、情報漏えいの原因や被害範囲を解明する専門的な手法のことです。

ただ、フォレンジック調査を行うには、コンピューターやネットワークの専門的な知識と技術が必要です。専門的なノウハウを持たない中で、個人や自社のみで調査を行うと、実態を正確に調査できない可能性があります。また取引先や行政等へ報告が必要な場合、 自社調査のみだと信憑性が疑われ、さらなる信用の失墜につながりかねません。

私たちデジタルデータフォレンジック（DDF）には、官公庁、上場企業、捜査機関等を含む幅広いインシデントに対応経験がある専門エンジニアが多数在籍しており、これまで無数のインシデント被害を調査してきました。まずはお気軽にご相談ください。24時間365日体制で相談や見積もりを無料で受け付けております。

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フォレンジック調査の詳細については、下記の記事でも詳しく解説しています。

フォレンジック調査とは？メリットやインシデント別の調査事例を解説フォレンジック調査とはデジタル機器を調査・解析し、「法的証拠」に関わる情報を抽出し、インシデントの全容を解明する調査です。本記事はフォレンジック調査事例や・調査方法を解説しています。...

Apple IDが乗っ取られたときの対処法

Apple IDが乗っ取られたときにやるべき対処法は以下のとおりです。

ネットワークから切り離す

Apple IDが乗っ取られたと気付いたら、まずはデバイスをインターネットから切り離しましょう。Wi-Fiやモバイルデータをオフにすることで、乗っ取り犯がリモートでデバイスにアクセスするのを防ぎます。特に、メールやソーシャルメディアのアカウントが同期されている場合、これらのサービスからも一時的にログアウトすることが重要です。

パスワードを変更する

Apple IDのパスワードを直ちに変更してください。強力でユニークなパスワードに設定し、できればパスワードマネージャーを使うことをお勧めします。また、Apple IDと同じパスワードを使用している他のオンラインアカウントがある場合、それらのパスワードも変更することが必要です。これにより、乗っ取り犯が他のアカウントにアクセスするのを防ぐことができます。

Appleサポートに連絡する

Appleサポートに連絡し、乗っ取りの事実を伝え、次のステップについて相談してください。Appleの専門家は、アカウントの回復やセキュリティの強化に関して適切なアドバイスを提供してくれます。

購入履歴を確認する

Apple IDに紐づく購入履歴を確認し、不審な取引がないかチェックしましょう。もし見覚えのない取引がある場合は、それらを報告し、必要に応じて返金手続きを行うことができます。

フォレンジック調査の専門業者に連絡する

知識や専門的なツールを持たない個人が調査を行うと、誤って必要なデータを削除してしまい、被害を突き止めることが難しくなる可能性があります。

一方、フォレンジック調査の専門業者であれば、乗っ取りの経緯や情報漏えいの有無、被害範囲を正確に調査・解析することが可能です。Apple IDが乗っ取られた疑いがある場合は、自分で解決しようとせずにフォレンジック調査の専門業者に相談しましょう。