この記事ではクラウドストライク社がシステム障害を発表した件について経緯や対応、専門家の意見までまとめています。
本記事は、プレスリリースや報道記事などの情報をもとに作成しています。

世界中のWindowsPCがブルースクリーンエラーに引き起こす。

7月19日に世界中で、一部WindowsPCがブルースクリーンエラーになるシステム障害が起こったと各社で報道がありました。

クラウドストライクは、2024年7月19日に、セキュリティソフトのWindows向けアップデートファイルをリリースし、そのアップデートファイルがブル―スクリーンエラーを引き起こしたことを2024年7月20日に公開。2024年7月19日中に原因を改修したアップデートファイルを配布したとも発表しています。

出典：CROWDSTRIKE

クラウドストライクのソフトウェアによるもの

世界中で起きたブルースクリーンエラーは、クラウドストライク社の「Falcon」のWindows版に提供されたアップデートファイルが原因だったと報道されています。

Falconはマルウェアなどの攻撃を防ぐセキュリティソフトで、このセキュリティソフトのアップデートに含まれていた「C-00000291*.sys」というファイルに不具合があり、2024年7月19日にFalconを利用している世界中のWindows搭載PCがブルースクリーンとなる事象が発生したと報道されています。

マイクロソフトは、世界で850万台のWindows端末が影響を受けたと発表しています。マイクロソフトは、「全体の1％程度にも満たない」としつつ、多くの企業がクラウドストライクのサービスを利用していたため、広範囲に影響が及んだと分析しています。

出典：Microsoft

クラウドストライクの対応

クラウドストライクは、2024年7月19日13時9分に原因となったアップデートファイルを配布したが、システム障害にいち早く対応し、2024年7月19日14時27分に改修したアップデートファイルを配布したと発表しています。

また、クラウドストライクはこのシステム障害がどのようにして発生したかを特定するために、徹底的に原因分析を行っており、継続して調査を進めると発表しています。

2024年7月20日時点では、今回のシステム障害は、サイバー攻撃などの外部からの接触によるものではないとクラウドストライクで発表されています。

さらに、調査の進展ごとに調査結果を公開していくと発表しています。

大規模な事件は詐欺などに利用される

このようなニュースに取り上げられる事件は、サポート詐欺や、フィッシングに利用されます。

例えば、メールでクラウドストライクと称し、謝罪に加えて「最新のアップデートはこちらから」とURLがあれば、URLをクリックしてしまう人は一定数居るため、詐欺師にとっては絶好の機会です。

このように大きな事件が起きた時に、便乗して人々を騙す手は無数にあります。システム障害などの問題を解決するには、焦っていろいろ試すのではなく、公式からの情報共有を待ってから対応するのが安全です。

もし、サイバー攻撃やネット詐欺の被害に遭った場合は、フォレンジック調査を専門企業に依頼する事をお勧めします。

まとめ

今回の記事では、2024年7月にクラウドストライクによって引き起こされたシステム障害を取り上げました。

今回の事件では、ソフトウェアのアップデートをするリスクが露呈しましたが、アップデートをしないで、サイバー攻撃を受けた時の被害を考えた場合、基本的にはアップデートを行うことをお勧めします。

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