スマートフォンで誤ってメールを削除し、ゴミ箱にも見当たらない場合、重要な情報が失われる可能性があります。

本記事では、削除されたメールがどのように復元できるのか、原因と対処法を具体的に解説します。

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Androidのメールの復元方法

Androidのメールを復元する方法は以下の通りです。

ゴミ箱から復元

多くのメールアプリでは、削除されたメールが一定期間「ゴミ箱」フォルダに残されています。アンドロイドスマホでも、Gmailやキャリアメールのアプリから簡単に復元できる場合があります。まずは以下の方法を試してください。

なお基本的にGmailは30日経過すると自動でゴミ箱から完全削除されて一般的な方法で復元することが困難になるので注意しましょう。

こちらも一般的な「ゴミ箱」からの削除期限は30日です。ただし、Exchangeや企業用アカウントの場合は、管理者であればより長期間メールの復元が可能な場合があります。

Gmailアプリのキャッシュを削除する

キャッシュが破損すると、実際には削除されていないメールが表示されなくなる場合があります。その際はキャッシュ削除で改善することがあります。

スマートフォンを初期化してGoogleアカウントからメールを復元する

Gmailのメールは「バックアップ」で保存されるのではなく、常にGoogleアカウントと同期されています。
そのため、端末を初期化したとしても、Googleアカウントで再度ログインすれば、サーバー上に残っているメールは自動的に再取得されます。

ただし、ゴミ箱から完全削除されて30日以上経過したメールは、Googleのサーバーからも消えているため復元できません。
また、初期化を行うと写真や連絡先、アプリのデータなど端末内の情報は消えるため、事前に必要なデータを別途バックアップしてから実施してください。

SDカードや他クラウドサービスのバックアップから復元

一部のメールアプリや設定によっては、ユーザーがメールデータをSDカードやクラウドストレージ（DropboxやGoogleドライブなど）に手動で保存される場合があります。このような保存が行われていた場合に限り、メールのバックアップファイルが存在する可能性があります。

ただし、ほとんどの標準的なメールアプリ（Gmailやキャリアメールなど）は、メール本文を自動的にSDカードへ保存する仕様にはなっていません。したがって、SDカードやクラウドからの復元が可能なのは、過去に明示的にエクスポート操作を行っていたケースに限られる点に注意が必要です。

SDカードや他クラウドサービスのバックアップから復元する方法は以下の通りです。

メールを復元する際には、データの上書きや誤った操作による情報消失を防ぐため、以下の点に注意してください。

• スマホの使用を控え、電源を切る
• 新たなアプリのインストールや写真撮影を避ける
• 早めに復元作業を行う

もしもAndroidのメールが第三者により意図的に削除されているといった場合、復元以外になぜ削除されたか調査しましょう。この場合Androidのデータを専門的に解析する必要があります。

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Android端末でバックアップが無い／同期されていない場合の復元方法

Android端末でメールを誤って削除してしまい、バックアップも残っていない場合、復元は状況によって大きく異なります。

例えばGmailやOutlookなどのクラウド型サービスであれば、GoogleアカウントやMicrosoftアカウントと同期されているため、端末にバックアップが無くても再ログインすることで復元できる可能性があります。
一方、キャリアメールや端末に保存されるタイプのメールアプリでは、サーバーに残っていなければ、端末のバックアップが無い限り復元は難しくなります。

バックアップが無い/同期されていない場合のメール復元方法は以下の通りです。

データ復元ソフトを使った復元手順

バックアップがない場合、データ復元ソフトを用いることで端末内部に残された情報から復元できる可能性があります。ただし、自力での操作にはリスクも伴います。

更にメールの復元に対応しているソフトは限られており、製品によっては対象外の場合もあります。事前に対応状況を確認した上で使用してください。

管理者コンソール（Gmail/Google Workspace活用時）の利用方法

ビジネス用のGoogle Workspaceを使用している場合、削除から最大25日以内であれば、管理者がユーザーのメールを復元できます。

専門の調査会社に相談する

Android端末でメールが完全に削除され、かつバックアップが存在しない場合、一般的な手段では復元は非常に困難です。特に、端末のストレージに新たな書き込みが発生すると、削除されたデータが上書きされる可能性が高く、復元の難易度が一気に上がります。

こうしたケースにおいて、法的証拠の確保や内部不正調査など、どうしてもメールデータの復元が必要な場合は、フォレンジック調査会社への相談が有効な選択肢となります。フォレンジック会社では、端末のフラッシュメモリをビット単位で複製し（イメージ取得）、通常の操作では取得できない削除データの痕跡を解析します。また、キャッシュファイルや操作ログなどから、送信元や件名、閲覧履歴などを断片的に復元する手法も取られます。

また、データの意図的な削除が判明した時点で、速やかに端末の使用を中止し、専門家の指示を仰ぐことが、復元成功の可能性を高める大きな要素となります。

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詳しく調べる際はスマホデータ復旧の専門家に相談する