「PCが危険にさらされる可能性があります」と表示される原因と対処法を解説

インターネット利用中やアプリの起動時に、突然「PCが危険にさらされる可能性があります」と表示されると、多くの方が「ウイルス感染したのでは」と不安になります。しかし実際には、Windowsが安全のために表示する“正規の警告”である場合もあれば、電話をかけさせて金銭や遠隔操作を狙う“偽の警告”である場合もあります。

見分けがつかないまま操作してしまうと、不要なアプリを実行してしまったり、サポート詐欺に誘導されて被害が拡大する可能性があります。表示された場所（Windowsの画面か、ブラウザ内か）と文言の特徴を整理してから、落ち着いて対処することが大切です。

そこで本記事では、「PCが危険にさらされる可能性があります」と表示される主な原因と、状況別に安全に対処する手順をわかりやすく解説します。

「PCが危険にさらされる可能性があります」が出る主なパターン

まず最初に確認したいのは、「どこに表示されたか」です。Windowsのダイアログとして表示されるのか、ブラウザのページ内で表示されるのかで、原因と優先すべき行動が変わります。

アプリ起動時に出る（Windowsの正規警告）

例として「WindowsによってPCが保護されました」「このアプリを実行すると、PCが危険にさらされる可能性があります」などが、青い画面やダイアログで表示されるケースです。これはMicrosoft Defender SmartScreenなどが、発行元が不明・署名がない・配布実績が少ないといった理由で、アプリの実行前に注意を促している可能性があります。

正規の警告であっても、実行ファイルが本当に安全とは限りません。入手元が公式か、心当たりのあるソフトかを確認し、判断できない場合は実行を見送るほうが安全です。

ブラウザ内に出る（偽ウイルス警告・サポート詐欺）

「Windowsセキュリティシステムが破損しています」「PCが危険にさらされています。今すぐ電話してください」「再起動しないでください」など、強い不安をあおる文言がWebページ内に表示され、音声読み上げや電話番号が併記されることがあります。これは、Webサイトや広告経由で表示されるサポート詐欺（スケアウェア）の可能性が高いです。

表示を見ただけで直ちに感染が確定するわけではありませんが、電話やダウンロード、遠隔操作の許可をしてしまうと、金銭被害や情報窃取に発展するリスクがあります。

判断が難しいときはどうすればいい？

画面の見た目が似ていて迷う場合は、「Windowsの画面（設定やダイアログ）か」「ブラウザのタブ内か」を落ち着いて見分けることが重要です。特に電話番号の表示や、閉じられない演出がある場合はサポート詐欺の疑いが強くなります。

慌ててクリックやインストールを進めると、状況の確認に必要な記録が不足することがあります。操作前に画面のスクリーンショットを残しておくと、後から状況を整理しやすくなります。

当社では、フォレンジック調査を通じて、実行されたコマンドの影響や不審な通信・設定変更の有無を確認し、侵入の有無と被害範囲を時系列で整理します。端末が安全な状態かどうかを客観的に判断できるようにし、必要に応じて再発防止や対外説明にも活用できる報告書としてご提供します。

放置や誤操作で起こり得るリスク

同じ「危険」という表示でも、正規警告と偽警告ではリスクの中身が違います。ここでは、よくある二次被害を整理します。

正規警告を無視して不審なアプリを実行する

SmartScreenが止める理由は「危険確定」ではなく「安全性の判断材料が少ない」こともありますが、配布元が不明な実行ファイルには、マルウェアが含まれているケースもあります。実行してしまうと、広告表示の増加、情報窃取、不正な通信などにつながる可能性があります。

サポート詐欺で電話・遠隔操作・支払いをしてしまう

サポート詐欺の典型は、電話をかけさせて遠隔操作ソフトの導入を促し、サブスク契約やギフトカード購入などの支払いを要求する手口です。遠隔操作を許可すると、PC内の情報やアカウントが狙われる危険が高まります。

自己流の削除や初期化で状況確認が難しくなる

「とりあえず削除」「念のため初期化」といった対応は、症状が消えることはあっても、何が起きたのかの確認を難しくします。特に、原因を調べたい場合は、操作によって証拠となり得るデータが失われる可能性があります。

早く安心したい気持ちは自然ですが、原因が「正規警告」なのか「詐欺」なのか「実際の感染」なのかで、取るべき行動は変わります。やみくもな駆除や再インストールの前に、まずは状況を整理し、必要な範囲で記録を残すことが有効です。

判断がつかない場合は、無理に一人で抱え込まず、状況の切り分けから支援を受けることで二次被害回避につながります。

当社では、官公庁・上場企業・捜査機関などを含む幅広いインシデントに対応してきた実績をもとに、状況に応じた対応方針をご提案しています。初期診断は無料で、24時間365日対応しておりますので、早い段階で状況を整理することが重要です。

状況別の安全な対処法

ここからは、「Windowsの正規警告」か「ブラウザの偽警告」かで分けて、やるべきこと・やってはいけないことを手順として整理します。

アプリ起動時の正規警告に対処する

入手元が公式で、実行するソフトが明確に分かる場合に限り、確認のうえで実行します。配布元が不明、心当たりがない、説明が曖昧な場合は「実行しない」が基本です。

迷う場合は、実行前にセキュリティ製品でスキャンし、インストール後も挙動に違和感がないか確認すると安心につながります。

ブラウザの偽警告（サポート詐欺）を閉じる

電話番号が表示される警告や、閉じられない演出、音声での警告はサポート詐欺が疑われます。画面の指示に従わず、ブラウザを終了することが最優先です。

表示を見ただけで感染が確定するわけではありません。クリックや通話、インストールをしないことが重要です。

電話してしまった・遠隔操作を許可した場合の初動

通話してしまった場合は、それ以上の連絡を断ち、指示に従って追加の操作をしないことが重要です。遠隔操作ソフトを入れてしまった場合は、状況に応じてアンインストールやアカウント変更などの対応が必要になります。

金銭情報や個人情報を伝えてしまった可能性があるときは、カード会社・銀行への連絡も検討してください。

不安が残るときの確認（スキャン・見直し）

「実行していない」「電話していない」場合は、深刻な感染につながっていないケースも多いですが、気持ち悪さが残るなら基本の確認をしておくと安心です。セキュリティ製品のスキャン、最近入れた不明アプリの確認、通知設定の見直しが役に立ちます。

ただし、原因究明が必要な状況（社内PC・業務端末・重要情報を扱う端末など）では、自己判断の操作が増えるほど証拠の欠落につながることがあります。

サイバーセキュリティの専門業者に相談する

不審な兆候がある一方で、「どこまで操作してよいか」「本当に侵害があったのか」が判断しづらいこともあります。特に業務端末や重要なアカウントに関わる場合、自己対応を続けると証拠不足で状況確認が難しくなる可能性があります。

専門業者であれば、端末やログを保全したうえで、侵入の有無、実行された操作、外部送信の可能性などを客観的に整理できます。必要に応じて、再発防止の観点まで含めて対応方針を立てやすくなります。

私たちデジタルデータフォレンジックは、官公庁、上場企業、捜査機関等を含む幅広いインシデントに対応経験があります。お電話またはメールでお問合せいただくと、状況のヒアリングと対応方法、お見積りを無料でご案内しています。

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