ダークウェブ上で自社の情報が取引されていないか不安を感じたとき、まず押さえるべきは被害の兆候と初動対応です。以下のような状況が一つでも当てはまる場合は、漏洩や侵害が進行している可能性があります。
- 不審なログインやパスワードリセットが短期間に集中している
- 取引先や顧客から、流出を示唆する連絡やスパム被害の報告が届いている
- 身に覚えのない情報が掲示板・SNS・フィッシングサイトで拡散されている
放置すると、二次被害や取引停止、信用失墜につながるおそれがあります。調査の方向性としては、ダークウェブ監視と社内外ログの相関解析を組み合わせ、証拠を保全しながら漏洩源と拡散経路を特定することが有効です。本記事では、調査サービスのタイプ別特徴と選び方、初動で実施すべき確認手順をわかりやすく解説します。迷ったら、まずは無料の初期診断で状況を見極めてください。
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目次
ダークウェブ調査サービスが必要になるケース
ダークウェブ上の掲示板や闇市場に情報が現れる背景は複数あります。深刻度と再発リスクを理解し、現実的な対策を選ぶために、代表的な要因を先に整理します。
認証情報の流出と再利用（クレデンシャルスタッフィング）
第三者サービス由来のID・パスワード流出が発端となり、自社アカウントへ総当たり的に照合されるケースです。同一パスワードの使い回しがあると侵入成功率が上がり、取得情報がダークウェブで再流通します。被害連鎖を避けるため、社内の再利用状況と多要素認証の適用状況を早期に点検します。次に対処法を解説します。
内部不正や持ち出しによる販売・拡散
退職・出向・委託先などの関係者が、顧客リストや設計情報を意図的に搬出し、闇市場で販売する事例です。痕跡は端末操作ログやUSB接続記録、クラウドの共有履歴などに残ります。早い段階で証拠保全を行い、法的リスクを抑えながら事実関係を特定します。次に対処法を解説します。
ランサム・窃取型マルウェアによる公開・恐喝
暗号化と引き換えの金銭要求に加え、窃取データの公開を材料に二重の圧力をかける手口が一般化しています。対外的な声明や取引先連絡を要するため、検体解析と網羅的なログ相関で流出範囲を迅速に明らかにします。次に対処法を解説します。
ブランド偽装・フィッシングによる情報収集
自社名義を騙ったフィッシングや偽サポートにより、顧客認証情報が集められ闇市場で流通します。検知が遅れるとクレームや決済被害に波及します。監視面ではドメインなりすましや類似ドメイン検知も有効です。次に対処法を解説します。
ダークウェブ調査サービスの選び方とサービス種類
自社の体制・監視対象・求めるスピードにより、最適なサービスは変わります。タイプ別の活用場面と選定基準を押さえ、無駄のない導入につなげます。
常時監視／スポット／運用代行の基本的な考え方
常時監視は「早期検知と継続可視化」、スポットは「現状把握と監査対応」、運用代行は「人手の補完と一気通貫対応」に向いています。自社の監視対象（ドメイン・ブランド・従業員・知財など）と、アラート後のエスカレーション体制を基準に選びます。
常時監視型を導入する手順と注意点
導入の狙いは、漏洩兆候の早期検知とインシデント対応の平準化です。監視範囲とアラート条件を明確にし、社内運用に落とし込みます。
- 監視対象（ドメイン・メール・ブランド名・役員名・資産ID）と検知条件を定義します。
- PoCで検知精度と誤検知率、通知SLA、レポート形式を確認します。
- CSIRT連携手順（エスカレーション先・初動フロー・証拠保全）を文書化し、定期レビューを行います。
スポット調査・レポート型の使いどころ
監査・取引先要請・インシデント後の影響範囲確認など、期間限定の把握に適します。限られた期間で網羅性を担保する計画が重要です。
- 目的（現状可視化・監査資料・再発防止策）と対象キーワードを決めます。
- 調査期間とデータ出所の根拠レベル（スクリーンショット・スレッドURL・取得日時）を取り決めます。
- 経営・法務向けの要約と、技術向けの技術付録を分けて納品形式を整えます。
運用代行・コンサル型の活用法
社内の人手や専門性が不足する場合に、検知から対外対応までの実務を伴走支援します。体制と役割分担を先に握ることが成功の鍵です。
- 対応範囲（監視・検知・初動アセスメント・報告書・再発防止）を明文化します。
- インシデント種別ごとのエスカレーション基準と広報・顧客連絡の判断軸を整備します。
- KPI（検知から通知までの時間、封じ込めまでの時間、改善提案の実行率）を設定します。
比較時のチェック項目（対象・通知・費用）
ベンダー比較では、監視面の網羅性と運用面の継続性を見ます。費用は月額・従量・スポットの総額で評価します。
- 対象範囲（掲示板・闇市場・リークサイト・テレグラム等）と追跡可能性を確認します。
- 通知SLA・対応時間帯・緊急時の連絡手段、レポートの頻度と粒度を確認します。
- 契約条件（試用可否・最短契約期間・途中解約条件）と総コストを比較します。
ダークウェブ調査を専門業者に依頼するメリット
ダークウェブ調査を行うには高度な技術や専門的な知識・経験が必要になります。早期解決のためにも、デジタル端末を解析する「フォレンジック技術」を応用したダークウェブ調査を依頼することをおすすめします。
ダークウェブ調査を専門業者に依頼するメリットは以下の通りです。
- 専門エンジニアの詳細な調査結果が得られる
- セキュリティの脆弱性を発見し対策できる
- コストの削減
- リスク管理できる
- 法的な観点を考慮できる
メリット①：専門エンジニアの詳細な調査結果が得られる
フォレンジック調査の専門会社では、高度な技術を持つ専門エンジニアが、正しい手続きでマルウェア感染の有無を調査できます。
また、自社調査だけでは不適切とみなされてしまうケースがありますが、フォレンジックの専門業者と提携することで、調査結果を具体的にまとめた報告書が作成できます。この報告書は公的機関や法廷に提出する資料として活用が可能です。
メリット②：セキュリティの脆弱性を発見し対策できる
フォレンジック調査では、ウイルス感染の経路や被害の程度を明らかにし、現在のセキュリティの脆弱性を発見することで、今後のリスクマネジメントに活かすことができます。
弊社では解析調査や報告書作成に加え、お客様のセキュリティ強化に最適なサポートもご案内しています。
メリット③：コストの削減
自社でのダークウェブ調査には、高度な技術やリソースが必要となりますが、専門家に調査を委託することで、必要なリソースを最適化し、コストを削減することができます。また専門家は効率的な作業フローを確立しており、調査や分析の時間を短縮することができます。
メリット④：リスク管理できる
ダークウェブは危険な場所であり、調査を行う際には潜在的なリスクが伴います。一方、サイバーセキュリティの専門家は、セキュリティに関する専門的な判断を下し、情報の取り扱いにおける最高の安全性を確保します。
これにより、リスクを的確に評価し、適切な対策を講じることができます。
メリット⑤：法的な観点を考慮できる
ダークウェブ調査には法的な問題が関わる場合があります。一方、サイバーセキュリティの専門家は、調査を適切に実施し、関連する法律や規制を順守することができます。
ダークウェブ調査会社を選ぶポイント
ダークウェブ調査会社を選ぶポイントは次のとおりです。
- 実績がある
- スピード対応している
- セキュリティ体制が整っている
- 法的証拠となる調査報告書を発行できる
- データ復旧作業に対応している
- 費用形態が明確である
実績がある
ダークウェブ調査は、専門的な知識と技術が必要となるため、実績のある会社を選ぶことが大切です。実績の有無は、過去の調査実績や顧客の声などから判断することができます。
スピード対応している
ダークウェブ調査は、早期に調査を開始することが重要です。
なぜなら、情報漏えいなどの被害が拡大する前に、対応を進めることが必要だからです。そのため、スピード対応可能な会社を選ぶことも大切です。
セキュリティ体制が整っている
ダークウェブ調査では、機密情報や個人情報が扱われます。そのため、セキュリティ体制が整っている会社を選ぶことが大切です。セキュリティ体制の有無は、セキュリティ対策に関する情報や、取得しているセキュリティ認証などから判断することができます。
法的証拠となる調査報告書を発行できる
ダークウェブ調査の結果は、法的証拠として利用されることもあります。
そのため、法的証拠となる調査報告書を発行できる会社を選ぶことが大切です。法的証拠となる調査報告書を発行できるかどうかは、調査報告書のフォーマットや記載内容などから判断することができます。
費用形態が明確である
ダークウェブ調査の費用は、調査内容や調査期間などによって異なります。そのため、費用形態が明確な会社を選ぶことが大切です。費用形態が明確かどうかは、見積書の記載内容や、費用の精算方法などから判断することができます。
ダークウェブ調査の費用相場
ダークウェブ調査の費用相場は、調査内容や調査期間などによって異なります。
一般的な相場は次のとおりです。
- スポット調査（1回限りの調査）の場合：数十万円～数百万円程度
- 継続監視（定期的に調査を行う）の場合：月額数万円～数百万円程度
スポット調査の場合、調査範囲や調査対象が限定されている場合は、数十万円程度で調査を依頼できることもあります。ただし、調査範囲や調査対象が広範囲にわたる場合、数百万円を超える費用になることもあります。
いじれにせよダークウェブ調査は、専門知識と技術が必要となるため、費用が高額になる傾向にあります。そのため、複数の会社から見積もりを取るなどして、費用を比較検討することが大切です。調査を依頼する際には、下記を踏まえて、費用を検討しておきましょう。
- 調査内容（調査範囲、調査対象、調査目的）
- 調査期間
- 調査会社（実績、セキュリティ体制、サービス内容）
ダークウェブ調査を行う場合、専門業者に相談する
マルウェア・ランサムウェア感染、不正アクセスのような問題が発生した場合、どのような経路で、どのような情報が漏えいしたのか、被害の全容を正確に把握する必要があります。しかし、自力で調査を行うと、調査対象範囲が適切でなかったり、意図しない証拠データの消失が発生しやすく、不完全な結果になる恐れがあります。
このような事態を防ぎ、適切な調査によって原因究明を行うためにも、フォレンジック調査の専門家に相談することが重要です。フォレンジック調査では、インシデント対応のプロが初動対応から、専門設備でのネットワークや端末の調査・解析、調査報告書の提出、ならびに報告会によって問題の解決を徹底サポートします。
デジタルデータフォレンジックでは、お電話またはメールでお問合せいただくと、状況のヒアリングと対応方法、お見積りを無料でご案内いたします。法人様の場合、ご相談から最短30分で初動対応のWeb打合せも行っておりますので、お気軽にご相談ください。
官公庁・上場企業・捜査機関等まで幅広い調査対応経験を持つ専門の担当とエンジニアが対応させていただきます。
フォレンジックサービスの流れや料金については下記からご確認ください。
【初めての方へ】フォレンジックサービスについて詳しくご紹介
【サービスの流れ】どこまで無料？ 調査にかかる期間は？ サービスの流れをご紹介
【料金について】調査にかかる費用やお支払方法について
【会社概要】当社へのアクセス情報や機器のお預かりについて
デジタルデータフォレンジックの強み
デジタルデータフォレンジックは、迅速な対応と確実な証拠収集で、お客様の安全と安心を支える専門業者です。デジタルデータフォレンジックの強みをご紹介します。
累計相談件数39,451件以上のご相談実績
官公庁・上場企業・大手保険会社・法律事務所・監査法人等から個人様まで幅広い支持をいただいており、累積39,451件以上（※1）のご相談実績があります。また、警察・捜査機関から累計395件以上（※2）のご相談実績があり、多数の感謝状をいただいています。
（※1）集計期間：2016年9月1日～
（※2）集計機関：2017年8月1日～
国内最大規模の最新設備・技術
自社内に40名以上の専門エンジニアが在籍し、14年連続国内売上No.1のデータ復旧技術(※3)とフォレンジック技術でお客様の問題解決をサポートできます。多種多様な調査依頼にお応えするため、世界各国から最新鋭の調査・解析ツールや復旧設備を導入しています。
（※3）第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(2007年～2017年)
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緊急性の高いインシデントにもいち早く対応できるよう24時間365日受付しております。
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よくある質問
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この記事を書いた人
デジタルデータフォレンジック
エンジニア
