情報漏洩が疑われたときのフォレンジック調査フローと調査専門業者に依頼するべき理由を徹底解説

• 機密ファイルが社外に流出しているかもしれない
• 社内ネットワークが何者かに侵入された形跡がある
• 操作履歴やログが不自然に消去されていた

こうした症状が現れたとき、それは情報漏洩や不正アクセスの兆候である可能性があります。状況を放置すれば、従業員や顧客の個人情報が外部に流出し、企業としての信頼や社会的信用を大きく損なうリスクがあります。このような緊急時には、フォレンジック調査と呼ばれる手法を用いて、デジタル証拠を正しく保全・解析し、被害の原因や範囲を特定することが重要です。

本記事では、情報漏洩インシデント発生時の標準的な調査フローを解説しながら、各フェーズで企業が取るべき行動を整理します。少しでも不審な点があれば、専門家による早期診断と対応が被害の最小化に直結します。

＼情報漏洩の初動対応から調査・証拠保全まで専門チームが対応／

情報漏洩で必要なフォレンジック調査フロー

情報漏洩が発生した場合、フォレンジック調査は以下の段階で進められます。各工程は、証拠の信頼性を維持しながら被害範囲の特定や原因究明を進めるために設計されています。

①インシデント発生時の状況把握

まず最初に行うべきは、発生した情報漏洩や不審な事象に対する現状把握です。関係者からのヒアリングや簡易的なログ確認により、被害の範囲やタイミング、影響を受けたデバイスやシステムを特定します。初動対応を誤れば証拠が消失し、後の法的手続きで不利になる恐れがあるため、迅速かつ冷静な判断が求められます。

②データ収集と証拠保全

続いて、関連するデバイスやシステムから証拠データを収集します。PC・サーバ・スマートフォンなどの記憶媒体からは専用のイメージ取得ツールでデータを複製し、元データの改変を防ぎながらハッシュ値で整合性を担保します。ネットワークログ、メール履歴、アクセス記録なども含め、可能な限り広範囲にデータを保全することが重要です。

③データの解析・復元

取得したデータを専門的なツールや手法で解析します。改ざんや削除の痕跡、不正アクセスの経路、内部犯行の可能性など、さまざまな角度からデータを分析します。削除されたファイルや隠蔽された証拠も、可能な限り復元され、漏洩の手口や関係者の特定に役立てられます。

④調査結果の報告と法的対応準備

調査で得られた情報は、証拠としての信頼性を保った報告書にまとめられます。報告書は、社内報告だけでなく、訴訟・損害賠償・警察対応などにも活用できるよう設計されています。専門業者による説明・再発防止策の提案もここで行われるため、法務・経営層との連携が不可欠です。

詳しく調べる際はフォレンジック調査の専門家に相談する

適切な調査によって原因究明を行うためにも、フォレンジック調査の専門家に相談することが重要です。特に、法的手続きが絡むケースや被害が広範囲に及ぶ場合は、専門家の力を借りることで被害の最小化と信頼性の高い証拠の収集が可能です。

>情報漏えい時の個人情報保護委員会への報告義務とは？

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