• 「iPhoneのパスコードを忘れてしまった」
• 「故人のiPhoneを調べたい」
• 「子どもが勝手にロックをかけた」

このような理由からiPhoneのパスワード解除を業者に依頼する人が近年急増しています。

パスワードを何度も間違えると、iPhoneが初期化される場合があるため、無理に操作せず早めに業者へ相談を。

本記事では、セキュリティの専門家の視点から、信頼できる解除業者の選び方と、依頼前に確認すべきポイントを徹底解説します。緊急時にも慌てず、安全にiPhoneのロックを解除する方法を理解しましょう。

iPhoneパスワード解除を業者に依頼すべきケースとは

以下のような状況では、自力での解除が難しいため、専門の業者に依頼することが現実的な選択肢となります。

パスコードを完全に忘れてしまった場合

Face IDやTouch IDに頼っていた結果、数年間一度もパスコードを使わず、完全にパスコードを失念するケースは珍しくありません。Appleのサポートを通じた初期化では、データが全て消去されてしまうため、データを保持したまま解除を希望する場合は業者に相談する必要があります。

子どもが誤ってロックをかけた場合

お子様が誤って何度もパスコード入力を失敗し、「iPhoneは使用できません」状態になることがあります。この状態になるとiTunesに接続しても初期化しかできず、写真や動画などの思い出を失ってしまうリスクがあります。データ保全が重要な場合は業者の力を借りるのが適切です。

故人のiPhoneを相続・調査したい場合

家族が亡くなり、その人のiPhoneの中に重要な連絡先や契約情報が含まれている場合、正当な相続者として解除を依頼することができます。ただし、法的な正当性を証明する書類（戸籍謄本や死亡診断書）などが必要です。

業者へ依頼する際の注意点と法的観点

iPhoneのパスコード解除には、必ず守るべき法的なルールがあります。違法な依頼をしてしまうと、依頼者が罪に問われる可能性もあるため注意が必要です。

本人または正当な所有者である必要がある

解除できるのは、本人の所有しているiPhone、または法的に証明可能な相続品のみです。盗難品や他人の端末を勝手に解除する行為は、不正アクセス禁止法違反に該当し、刑事罰の対象となります。

極端に安価な業者には注意

「相場より大幅に安い」「最短10分で解除」といった広告を出している業者は、技術力不足や違法業者の可能性があります。実際に、解除後にデータが消えていた、あるいは情報が外部流出したというトラブルの可能性もあります。

Apple公式では初期化しか対応しない

Appleの公式サポートでは、パスコード解除＝初期化を意味します。そのため、iPhoneを使用可能にする代わりに全データが消去されることを覚悟しなければなりません。データを残したい場合には、業者に相談する選択が有効です。

信頼できるiPhoneパスワード解除業者の選び方

業者選びは、パスコード解除において最も重要なステップです。技術力だけでなく、情報セキュリティや法的整合性を重視することが必須です。

実績と信頼性がある業者を選ぶ

法人・官公庁からの依頼実績がある業者は、個人情報の取り扱いに慣れており、トラブルも少ない傾向にあります。実績のある業者はウェブサイトに事例紹介や導入実績を公開しているため、確認しましょう。

セキュリティ体制が整っている

ISO27001（情報セキュリティマネジメント）やPマーク（プライバシーマーク）取得企業であれば、情報管理のレベルが第三者機関から保証されています。依頼前に、セキュリティ対策が開示されているかを確認してください。

スピード対応とサポート体制

「急ぎで解除したい」「すぐに相談したい」といった要望に応えられる業者を選ぶべきです。24時間365日対応可能な業者や、電話・メールで即対応してくれる業者は安心です。

料金体系が明確である

不透明な料金体系や追加費用のトラブルを避けるため、無料見積・無料相談を提供している業者が望ましいです。また、作業内容・料金内訳を明記しているかもチェックしましょう。