「あなたのパソコンをハッキングした」「トロイの木馬に感染させた」——こんな文言で脅迫し、仮想通貨の送金を要求する詐欺メールが、自分自身のメールアドレスから届くことがあります。
こうしたメールを受け取ったとき、本当に自分のアカウントが乗っ取られたのか、パソコンがハッキングされたのかと不安になる方は多いでしょう。
実はその多くは、メール送信元の「なりすまし」による詐欺で、実際に侵害されているケースはごく一部に過ぎません。ただし、状況によっては本当にアカウント情報が漏洩していることもあるため、冷静な判別と適切な対処が必要です。
目次
「トロイの木馬」ハッキング脅迫メールの特徴と実態
まずは、自分のアドレスから届く不審メールの実態を正しく理解することが重要です。
自分のアドレスから届く脅迫メールの特徴
送信元アドレスに自分のアドレスが記載され、脅迫的な内容が記載されたメールが届くことがあります。内容は概ね次のようなものです。
- あなたのパソコンを遠隔操作した
- ウェブカメラで録画した動画を公開する
- トロイの木馬でスマホを監視している
- ビットコインで身代金を支払え
なぜ送信元を偽装できるのか
これはメールの仕様上、送信者アドレス(From:)の欄が任意編集可能であるためです。悪意ある第三者があなたのメールアドレスを差出人に設定して送信しているだけで、実際にアカウントが侵害されているわけではありません。
実際に乗っ取りかどうか見極める方法
次のような方法で「なりすまし」か「乗っ取り」かを見極められます。
- メールの送信済みフォルダを確認する
- ログイン履歴(Google、Microsoft、Appleなど)をチェック
- セキュリティスキャンでマルウェアの有無を確認
「トロイの木馬」ハッキングメールへ取るべき対処法
詐欺メールが届いた場合、何よりも冷静に行動することが重要です。脅しに屈することなく、次の対策を順に実施してください。
メールの削除・無視
ビットコイン送金や脅し文句が含まれるメールには絶対に返信せず、開封後は速やかに削除しましょう。
情報漏洩の有無を確認
Have I Been Pwnedを利用して、自分のメールアドレスが過去の情報漏洩で流出していないか確認しましょう。
アカウント管理・認証強化
- パスワードの使い回しをやめる
- すべての主要アカウントを複雑なパスワードに変更
- 2段階認証を有効化する
ウイルススキャンとセキュリティ強化
自分の端末がマルウェアに感染していないかを確認するため、セキュリティソフトでフルスキャンを行ってください。
併せて、OSやアプリを最新版に更新し、脆弱性を悪用されるリスクを下げましょう。
送信ドメイン認証(SPF・DKIM・DMARC)の設定
自分が管理するメールサーバーにこれらの認証を導入することで、なりすましメールの拒否率を大幅に高めることが可能です。
フォレンジック調査が必要な場合
もしも、次のような事象が発生しているなら、専門家による調査=フォレンジック調査が必要です。
- 実際に送信済みフォルダに脅迫メールの痕跡がある
- 不審なIPアドレスやデバイスからのアクセスがあった
- 社内のPCやスマホが同時に異常を起こしている
フォレンジック調査では、
- メールヘッダ解析による真正性の確認
- マルウェア感染経路の特定
- 操作ログの追跡と証拠保全
といった対応が可能です。
社内や個人でフォレンジック調査を完結させるのは、証拠の観点からリスクが高いため、必ず専門業者への相談を推奨します。
自力で対応できない場合はフォレンジック調査の専門業者に依頼する

ハッキングや不正アクセス、ウイルス感染、情報漏えいなどの問題が起きた際、自分だけでの対応が難しいと感じたら、迷わずフォレンジック調査の専門業者に相談しましょう。
どこから侵入され、どんな情報が漏れたのかを正しく把握することが重要です。特に、被害が大きい場合や情報が悪用された疑いがある場合は、専門家の対応によって被害を最小限に抑え、証拠となるデータを確実に残すことができます。
信頼できる業者を選び、早めに動くことが、トラブルを最小限に抑えるポイントです。
フォレンジックサービスの流れや料金については下記からご確認ください。
【初めての方へ】フォレンジックサービスについて詳しくご紹介
【サービスの流れ】どこまで無料? 調査にかかる期間は? サービスの流れをご紹介
【料金について】調査にかかる費用やお支払方法について
【会社概要】当社へのアクセス情報や機器のお預かりについて
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官公庁・上場企業・大手保険会社・法律事務所・監査法人等から個人様まで幅広い支持をいただいており、累積39,451件以上(※1)のご相談実績があります。また、警察・捜査機関から累計395件以上(※2)のご相談実績があり、多数の感謝状をいただいています。
(※1)集計期間:2016年9月1日~
(※2)集計機関:2017年8月1日~
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(※3)第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(2007年~2017年)
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まとめ
「自分のメールアドレスからハッキングされたメールが届いた」というケースの大半は、なりすまし詐欺です。
脅し文句に惑わされず、冷静にメールを削除し、基本的なセキュリティ対策を講じることが最善の対応です。
ただし、実際の侵害が疑われる場合や不正なアクセス痕跡がある場合には、警察やフォレンジック調査会社など、信頼できる専門機関に早期相談しましょう。
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