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Androidスマートフォンを利用していると、突然「デバイスが危険にさらされています」という警告画面が表示され、不安になったことはありませんか？多くの場合、これは悪意ある詐欺サイトが仕掛けた“偽警告”であり、クリックや操作を誤ると個人情報流出や不要なアプリのインストール、さらには金銭被害に発展する危険性があります。
本記事では、「デバイスが危険にさらされています」警告の正体と安全な対処法を詳しく解説します。
目次
「デバイスが危険にさらされています」が表示されたときの具体的な対処法
このエラーに直面した場合、下記の対処法を試してください。
以下に、具体的な手順を示します。
警告画面を即座に閉じる
偽警告は、表示された画面でユーザーの操作を誘導してきますが、絶対にボタンをタップしてはいけません。
- 端末の「戻る」ボタンを連続で押す
- または、マルチタスク画面からブラウザのタブを閉じる
- 強制終了できない場合は、電源ボタンを長押しして再起動
ブラウザのキャッシュと履歴を削除する
キャッシュに残っている偽警告のデータを削除することで、再表示を防止します。
- 「Chrome」などのブラウザを開く
- 右上のメニュー（︙）→「履歴」→「閲覧履歴を削除」
- キャッシュとCookieにチェックを入れ、「データを削除」を選択
スマホを再起動する
一時的なメモリの問題やプロセスをリセットすることで、警告の継続表示を防げることがあります。
- 電源ボタンを長押し
- 「再起動」または「電源を切る」→再度起動
- 再起動後も警告が出ないかを確認
インストール済みの不審なアプリを削除する
誤ってアプリをインストールしてしまった場合は、即座に削除が必要です。
- 「設定」→「アプリ」→「すべてのアプリ」を表示
- 不明な名前、最近インストールされたアプリを確認
- 「アンインストール」をタップして削除
セキュリティアプリで端末スキャン
Google Playプロテクトやウイルスバスターなどの正規セキュリティアプリを使って、マルウェアやスパイウェアの検出を行いましょう。
- Google Playストアから信頼性の高いアプリをダウンロード
- アプリを起動し、フルスキャンを選択
- 検出された脅威はすぐに削除
不安な場合は、フォレンジック調査を行う
万が一、詐欺アプリをインストールしてしまった、個人情報を入力してしまったといったケースでは、端末の安全性に不安が残ります。
個人や社内で調査を行うのは、証拠保全の観点からリスクが高いため、信頼できるフォレンジック調査会社に相談することを強く推奨します。
フォレンジック調査により、「いつ」「どこから」「どのようにして」侵入が行われたのか、また「どんなデータが流出したのか」といった証拠を保全・解析できます。
自力で対応できない場合はフォレンジック調査の専門業者に依頼する
自力で対応するのが難しい場合には、迷わずフォレンジック調査の専門業者に依頼しましょう。特に、法的手続きが絡むケースや被害が広範囲に及ぶ場合は、専門家の力を借りることで被害の最小化と信頼性の高い証拠の収集が可能です。
適切な業者を選び、迅速に対応することが、トラブルを最小限に抑える鍵となります。
フォレンジックサービスの流れや料金については下記からご確認ください。
【初めての方へ】フォレンジックサービスについて詳しくご紹介
【サービスの流れ】どこまで無料？ 調査にかかる期間は？ サービスの流れをご紹介
【料金について】調査にかかる費用やお支払方法について
【会社概要】当社へのアクセス情報や機器のお預かりについて
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この記事を書いた人
デジタルデータフォレンジック
エンジニア
