LINEで不正ログインされたら？すぐ確認すべきこと、対処すべきことを解説

LINEから「知らない端末からログインがありました」という通知が届いた、もしくは突然アカウントからログアウトされた。それは第三者による不正ログイン（乗っ取り）が起きた可能性が非常に高い状態です。

こうした被害は、自分だけでなく友人・知人にもなりすましメッセージなどの二次被害を与えるリスクがあります。最も重要なのは、気づいた直後の対応です。

この記事では、LINEで不正ログインされた際にするべき、確認・対処・専門業者への相談までを解説します。

LINEで不正ログインされた際の主なサイン

以下のような異常が見られる場合、LINEアカウントが不正アクセスを受けた可能性があります。

知らない端末・地域からログイン通知が届いている

LINEから「別の端末でログインがありました」や「新しい地域からアクセスされました」という通知が届いた場合、自分以外の誰かがLINEにログインした可能性が高い状態です。

この通知が届いた時点で、すぐにログイン中の端末確認やパスワード変更を行う必要があります。

「ログイン中の端末」に身に覚えのないデバイスがある

LINEアプリの設定から「ログイン中の端末」を確認した際に、自分が使っていないスマートフォンやPCが表示されている場合、不正ログインの可能性が濃厚です。その端末からの操作が現在も続いている危険があるため、即時ログアウト処理が必要です。

勝手にログアウトされてる

LINEアプリを使っている最中や、何も操作していないのに勝手にアカウントからログアウトされた場合、他の端末から強制ログインされ、セッションが切断された可能性があります。このような挙動は、乗っ取りが進行しているサインでもあります。

下記の記事では、LINEが不正ログインされた・もしくはされている場合の確認と対処法のの重要性について詳しく解説しています。

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見覚えのないメッセージ送信やトーク履歴の異常がある

自分の知らないうちに送信されたメッセージがあったり、トーク履歴が削除・変更されている場合は、第三者によって遠隔操作されている証拠です。特に詐欺目的でのなりすまし送信が行われている場合は、二次被害が発生している可能性もあります。

プロフィールや設定が書き換えられている

アイコン・表示名・ステータスメッセージなどのプロフィール情報が勝手に変更されている場合、アカウントが完全に乗っ取られていると考えられます。この状態では、犯人があなたになりすまして他人にメッセージを送っている危険が非常に高く、早急な対応が必要です。

下記の記事では、LINEアカウントが乗っ取られた場合に起こり得るリスクや、早期対応の重要性についてより詳しく解説しています。

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パスワード変更や端末ログアウトで改善しない、LINEサポートでも解決できない、金銭被害が出ているなどの状況では、適切な対応を行うための痕跡が消失する恐れがあるため、早期に専門業者への相談をおすすめします。

LINEで不正ログインされたらまず確認すべきこと

不正アクセスに気づいたら、すぐに対応する前に、どの程度の被害が発生しているかを確認しましょう。

トーク履歴・送信メッセージの確認

自分が送っていないメッセージが勝手に送信されていないかを確認します。トーク履歴が削除されている場合も、証拠隠滅の可能性があるため要注意です。

LINEコイン・スタンプ購入履歴の確認

金銭的被害が出ていないか、以下の項目をチェックしましょう。

• LINEコインの不審な使用履歴
• スタンプ・着せかえの購入履歴
• LINE Payや送金履歴の異常

確認は「ウォレット」→「コイン履歴」から可能です。不明な取引があれば、スクリーンショットで保存しておくのがおすすめです。

プロフィール・設定の確認

以下の情報が書き換えられていないか確認してください。

• 名前、アイコン、ひとことコメント
• 登録メールアドレスや電話番号

これらが変更されていた場合は、なりすまし目的の操作が進行中の可能性があります。不正ログインへの対策については下記の記事にて詳しく解説しています。

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こうした設定の書き換えやトーク履歴の消去などが確認された場合、すでに被害が進行している可能性が高く、証拠が消されてしまう前の対応が重要です。

被害状況の記録や、より正確な原因特定を行いたい場合は、フォレンジック調査などの専門業者への相談・依頼を検討してみましょう。

LINEが不正ログインされた直後にやるべき4つの対処法

状況を悪化させないため、次の手順で落ち着いて対応しましょう。

1. パスワードを直ちに変更する

まず最優先でやるべきはLINEアカウントのパスワード変更です。すでに乗っ取られている場合でも、以下の変更方法により第三者の操作を遮断することができます。

• 複雑なパスワード（英数記号含む）に変更。
• 他サービスで同じのを使い回していないか見直す。
• 変更後、ログイン中端末を再確認。

2. 「ログイン中の端末」から不審な端末を削除する

不正ログインがあった場合、LINEはその端末を「ログイン中の端末」として保持しています。自分が使っていないPCやスマホが表示されていれば、以下の手順で即ログアウトさせてください。

「設定」→「アカウント」→「ログイン中の端末」→ 対象端末を選んで「ログアウト」

PC版などの他端末でLINEにログインしている通知などが来た際、確認すべきポイントと対処法などの詳細は下記の記事にて、詳しく解説しています。

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3. LINEサポートへの連絡する

LINEカスタマーサポートでは、不正アクセスや乗っ取りに関する報告を受け付けています。特に金銭被害や深刻ななりすまし行為がある場合は、必ず報告しましょう。報告する前に以下の術を実行することで、スムーズに報告と証拠の提出が可能になります。

• 通知メールや画面キャプチャなどの証拠を保存。
• 被害内容・時系列を整理する。

4. 友人・知人に注意喚起する

乗っ取られたアカウントが使われて、「なりすましメッセージ」で周囲に被害が広がるケースもあります。事前にメッセージや通話で事情を知らせ、怪しいメッセージには応じないよう注意喚起しましょう。

すでに周囲に被害が出ている、あるいは出そうな状況であれば、LINEサポートだけでは対応しきれないケースも想定されます。

被害の範囲を明確にしたい、証拠を残したい、法的対応を検討している場合には、フォレンジック調査の専門業者に相談することで、より正確かつ早期の解決につながります。

詳しく調べる際はフォレンジック調査会社に相談を

まとめ

LINEで「知らない端末からログインされた」などの異常が確認された場合、アカウントが第三者に使われている可能性が高い状態です。放置すれば、自分だけでなく周囲にも被害が広がるリスクがあります。

まずは、気づいた瞬間にトーク履歴・プロフィール・ログイン端末などを確認し、被害の有無と範囲を把握しましょう。その上で、パスワード変更、不審端末のログアウト、LINEサポートへの報告、周囲への注意喚起など、必要な対応をすぐに行ってください。

また、ログが消えている・通知が何度も届く・被害範囲が不明といった場合は、専門調査会社への相談が証拠保全と早期解決に有効です。不正アクセス対応は気づいた時点が勝負。冷静に状況を確認し、迅速に行動を取りましょう。