トロイの木馬に感染した時の対処法は？感染時のサインと対処方法を解説

「怪しいファイルを開いてしまった」「パソコンの動作が急に重くなった」それはトロイの木馬に感染したサインかもしれません。

トロイの木馬に感染されると、端末の制御を奪われたり、個人情報が外部へ送信されたりといった深刻な被害が発生する恐れもあるため、仕組みや感染のサインを知っておくことが重要です。

本記事では、トロイの木馬の基本的な定義から感染のサイン、リスク、具体的な対処法や対策方法までを体系的に解説します。

トロイの木馬とは

トロイの木馬とは、ユーザーにとって有用そうに見えるファイルやアプリケーションの中に、悪意あるコードを潜ませたマルウェアの一種です。ギリシャ神話の「トロイの木馬」にちなんで名付けられており、外見上は正常なプログラムに見えるのが特徴です。

感染の成立にはユーザーの操作が必要であり、自動的に広がるウイルスやワームとは異なり、自己増殖機能を持ちません。その代わり、感染後に情報を盗んだり、他のマルウェアをダウンロードさせたりと、さまざまな悪質な機能を持つことがあります。

しかし、「トロイの木馬に感染しました」のような警告画面が偽警告の場合もあります。警告が本物なのか見分け方を間違えると更なる被害に拡散する恐れがあるので注意が必要です。

以下の記事で「トロイの木馬に感染しました」と表示された時の見分け方と正しい対処法について解説します。

「トロイの木馬に感染しました」と表示された時の見分け方と正しい対処法この記事では、「トロイの木馬に感染しました」と表示される警告が本物か偽物かを見分ける方法、詐欺に巻き込まれないための対処法、本当に感染していた場合の対応策までを初心者向けに解説します。24時間365日受付／法人様は最短15分で初動対応打合せ／デジタルデータフォレンジック（DDF）は、官公庁・上場企業・捜査機関等からの調査実績多数。累積相談件数：39,451件以上（2016年9月以降）。...

トロイの木馬の感染が疑われるサイン

トロイの木馬は外見上すぐに気付けるものではありませんが、感染するといくつかのサインが現れます。以下のような症状が複数見られた場合は、感染を疑ったほうがよいでしょう。

端末の挙動が不安定になったり、不審な通信が見られるといった異変がある場合、自力で原因を判断するのは難しいかもしれません。

対応を急ぐあまり、初期化やアプリ削除を行ってしまうと、適切な対応を行うための証拠が消失する恐れがあり、正確な原因の特定や安全確認が難しくなることがあります。

当社では、トロイの木馬感染調査を通じて、不正な通信やアプリの混入、設定の改変有無などを確認し、端末が安全な状態かどうかを客観的に診断します。必要に応じて、原因や被害の有無を報告書として整理し、再発防止や社内説明にもご活用いただけます。初期診断は無料で、24時間365日体制で対応しています。

トロイの木馬に感染した時のリスク

トロイの木馬に感染すると、表面的には大きな変化がない場合でも、深刻なリスクにつながる恐れがあります。

個人情報・業務データの流出

ブラウザに保存されたIDやパスワード、業務ファイル、顧客情報などが外部へ送信され、情報漏えいにつながります。

個人情報が流出した際に起こる個人への影響については以下の記事で解説します。

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オンラインバンキング・決済の不正利用

ログイン情報が盗まれ、クレジットカードや銀行口座が第三者に不正利用される可能性があります。

他のコンピュータへの感染拡大

トロイの木馬はネットワーク上の他の端末に感染を広げる「踏み台」としても悪用されます。トロイの木馬には他マルウェアやウイルス等が搭載されている可能性があり、マルウェアやウイルスの種類によっては周りのパソコンにも感染を起こす可能性があります。

企業活動の妨害・信用失墜

取引先への誤送信や漏えい公表により、企業の信用が大きく損なわれ、法的対応や風評被害にも発展することがあります。

こうした被害は一度発生すると手遅れになることもあるため、感染を疑った段階で迅速かつ適切な対応が必要です。

トロイの木馬に感染した時の対処法【PC】

パソコンがトロイの木馬に感染した場合、最も重要なのは被害を広げないことです。慌てて初期化や削除を行う前に、順序を守って対応する必要があります。

①ネットワークを遮断する

まずはインターネットや社内ネットワークから切り離します。攻撃者との通信を遮断し、情報の外部送信や横展開を防ぐためです。LANケーブルを抜き、Wi-Fiを無効化してください。

②セキュリティソフトでフルスキャンする

通信遮断後、最新状態に更新したセキュリティソフトでフルスキャンを実行します。通常スキャンでは検出できない場合もあるため、オフラインスキャンが有効なケースもあります。

③パスワード変更と二要素認証の確認

トロイの木馬は認証情報を窃取する機能を持つ場合があります。感染端末とは別の安全な端末から、メールやクラウドサービス、ネットバンキングなどのパスワードを変更します。

④復旧困難な場合は初期化を検討

駆除できない、挙動が不安定な状態が続く場合は、バックアップ取得後にOSの再インストールを検討します。ただし、初期化を行うと詳細な原因特定が難しくなる場合や重要なデータが消失する可能性があります。

トロイの木馬に感染した時の対処法【スマホ】

スマートフォンの場合も基本は同じで、通信遮断とアプリ確認が最優先です。以下の対応手順を試してください。

①通信を遮断する

まず機内モードをオンにし、Wi-Fiやモバイルデータ通信を停止します。外部との通信を遮断することで情報流出や遠隔操作のリスクを抑えます。

②不審なアプリを確認・削除する

最近インストールした覚えのないアプリや、過剰な権限を要求するアプリを確認します。削除できない場合はセーフモード起動を検討します。

③ブラウザやSMS由来の偽警告を確認する

突然「ウイルス感染」と表示される場合は、広告による偽警告の可能性もあります。画面の指示に従わず、ブラウザを終了しキャッシュを削除します。

④必要に応じて初期化を検討する

不審な挙動が続く場合は、バックアップを取得したうえで初期化を検討します。ただし原因が特定できないまま初期化すると、侵入経路の解明が難しくなり場合や重要なデータが消失する恐れがあるので注意が必要です。

トロイの木馬を駆除したい場合

トロイの木馬に感染してしまった場合、被害拡散への対処だけでなく安全な手順で駆除を進める必要があります。トロイの木馬を駆除する流れは主に以下の通りです。

1. セーフモードで起動して感染拡大を防ぐ
2. セキュリティソフトでフルスキャンを実行する
3. 手動での削除は慎重に行う
4. 自力での駆除が難しい場合は専門家に相談する

トロイの木馬を駆除する場合の注意点や駆除する流れの詳細は以下の記事で解説します。

トロイの木馬駆除の方法は？安全に削除して被害を防ぐ手順を解説この記事では、トロイの木馬に感染した場合の症状や危険性、駆除するための具体的な手順、安全な削除方法、感染を防ぐための予防策までを初心者にもわかりやすく解説します。24時間365日受付／法人様は最短15分で初動対応打合せ／即日現地駆けつけも可能。デジタルデータフォレンジック（DDF）は、官公庁・上場企業・捜査機関・法律事務所等で実績多数。累積相談実績は3.9万件以上（期間：2016年9月以降）。...

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