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スマートフォンやパソコンを使用中に、「PDFバージョンが古くなっています」といった警告が突然表示されることがあります。突然のメッセージに驚き、不安を感じる方も少なくありません。
結論として、「PDFバージョンが古くなっています」はほとんど偽の警告です。正規のPDF閲覧アプリやOSが出す通知ではなく、個人情報、不正アクセス、または金銭などの不正な入手を目的としたものです。
本記事では、「PDFバージョンが古くなっています」という警告の対処法についてわかりやすく解説します。
もしリンクをクリックしてしまった、あるいはアプリをインストールしてしまった場合には、すぐフォレンジック調査の専門会社への相談が重要です。
＼24時間365日 相談受付／
「PDFのバージョンが古くなっています」詐欺の対処法
「PDFのバージョンが古くなっています」という表示が詐欺の疑いがあると感じた場合は、被害を未然に防ぐために以下の対処を落ち着いて実行することが重要です。
偽のポップアップは無視して即座に閉じる
警告画面が表示された場合は、クリックなどの操作を行わず、速やかに画面を閉じてください。
- 警告が出ているタブまたはアプリを閉じる
- スマートフォンの場合はホーム画面へ戻るか、タスク一覧から終了
- 心配なときは端末を一度再起動
インストール済みの怪しいアプリを削除する
誤って不審なアプリをインストールしてしまった場合は、速やかにアンインストールを行いましょう。
- 設定アプリを開く
- 「アプリ」または「アプリと通知」から一覧を表示
- 該当する不審なアプリを選択し、「アンインストール」を実行
ブラウザの通知設定を確認・無効化する
誤って通知を許可してしまった場合には、ブラウザの設定から不要な通知を無効にしてください。
- Google Chromeを開き、右上のメニューをタップ
- 「設定」→「サイトの設定」→「通知」を選択
- 通知リストから対象のサイトを選び、「ブロック」または「削除」
セキュリティソフトでフルスキャンを実行する
不正な動作やマルウェア感染の疑いがある場合は、セキュリティソフトでスキャンを実施してください。
- セキュリティソフトを起動
- 「フルスキャン」または「ディープスキャン」を選択
- 検出された脅威を削除または隔離
Adobe公式サイトから最新版をインストールする
PDFが開けない場合は、信頼できる正規サイトから最新版のアプリをダウンロードしましょう。
- Adobe公式サイトへアクセス
- 不要なオプションを外し、「インストール」をクリック
- ダウンロードしたファイルを実行してインストール完了
フォレンジック調査の専門家に相談する
不審なアプリをインストールした、警告をクリックした、あるいは不明な挙動が続いている場合は、フォレンジック調査の専門家に相談することが重要です。
社内や個人で独自に対応すると、証拠となるデータが壊れたり、不足したりするリスクがあります。専門会社へ相談することで、データを正確に保全できるほか、被害の範囲や侵入経路も明確になります。
自力で対応できない場合はフォレンジック調査の専門業者に依頼する
自力で対応するのが難しい場合には、迷わずフォレンジック調査の専門業者に依頼しましょう。特に、法的手続きが絡むケースや被害が広範囲に及ぶ場合は、専門家の力を借りることで被害の最小化と信頼性の高い証拠の収集が可能です。
適切な業者を選び、迅速に対応することが、トラブルを最小限に抑える鍵となります。
フォレンジックサービスの流れや料金については下記からご確認ください。
【初めての方へ】フォレンジックサービスについて詳しくご紹介
【サービスの流れ】どこまで無料？ 調査にかかる期間は？ サービスの流れをご紹介
【料金について】調査にかかる費用やお支払方法について
【会社概要】当社へのアクセス情報や機器のお預かりについて
デジタルデータフォレンジックの強み
デジタルデータフォレンジックは、迅速な対応と確実な証拠収集で、お客様の安全と安心を支える専門業者です。デジタルデータフォレンジックの強みをご紹介します。
累計相談件数39,451件以上のご相談実績
官公庁・上場企業・大手保険会社・法律事務所・監査法人等から個人様まで幅広い支持をいただいており、累積39,451件以上（※1）のご相談実績があります。また、警察・捜査機関から累計395件以上（※2）のご相談実績があり、多数の感謝状をいただいています。
（※1）集計期間：2016年9月1日～
（※2）集計機関：2017年8月1日～
国内最大規模の最新設備・技術
自社内に40名以上の専門エンジニアが在籍し、14年連続国内売上No.1のデータ復旧技術(※3)とフォレンジック技術でお客様の問題解決をサポートできます。多種多様な調査依頼にお応えするため、世界各国から最新鋭の調査・解析ツールや復旧設備を導入しています。
（※3）第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(2007年～2017年)
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デジタルデータフォレンジックでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。今すぐ専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
まとめ
「PDFバージョンが古くなっています」という警告は、ほとんどが悪質な詐欺手口によるものであり、リンクをクリックしたり、アプリをインストールすることは非常に危険です。
不正アクセスや情報漏洩の疑いがある、あるいはPDFファイルが開けないなど不具合が続く場合は、ウイルス感染の可能性も考えられます。
被害の拡大を防ぐためには、フォレンジック調査の専門会社に相談し、正確な調査と対応を行うことが重要です。
出典：Adobe公式サイト
