正常なアプリに見せかけて、実はウイルスが仕込まれているなど悪質性の高いアプリが存在します。

• バッテリーが急激に消耗している
• デバイスの動作がおかしい
• データ通信量が急増した
• デバイスが発熱している
• アプリが不審なアクセス権を要求してくる

上記のような症状が現れた場合は、悪質なアプリがインストールされている可能性があります。デバイスに異常が生じているにもかかわらず放置すると、情報漏えいや多額の金銭的被害につながりかねません。問題の早期解決のためには、感染経路や被害状況を正確に把握することが重要です。

本記事では、悪質なアプリの危険性やインストールしてしまった場合の対処法について解説します。

＼法人様・個人様問わず対応　24時間365日無料相談OK！／

悪質なアプリの特徴

悪質なアプリとは、スマホなどにインストールすることで、高額なサブスクリプションや有料サービスを請求するものや、スマホの権限を奪うもの、マルウェアが含まれるものなどが当てはまります。

以下は悪質なアプリを見分けるための特徴です。インストールする前に以下の特徴がないか確認しましょう。

悪質なアプリの特徴

• アプリの評価が極端に低い・または高いものしかない
• アプリの開発者や提供元が無名の人物
• 人気タイトルのアプリなのにダウンロード数が極端に少ない
• アプリの説明文の日本語が不自然
• Google PlayやApp Storeで販売されていない
• インストールしたアプリの内容がインストール元の解説と全く異なる

インストールしたら危ない悪質なアプリについて詳しくはこちらでも解説しています＞

悪質なアプリの危険性

悪質なアプリをインストールするとさまざまな被害の発生が想定されます。悪質なアプリの危険性は以下のとおりです。

金銭を要求される危険性

悪質なアプリをインストールすると、アプリ内で高額なサブスクリプションサービスを契約されたり、有料のサービスやアプリなどの追加購入を促される場合があります。

特にアプリ内で契約したサブスクリプションサービスは、アプリを削除してもサービスを解約しない限り料金が引き落とされます。

必ず悪質なアプリを削除する前にサブスクリプションサービスや購入した覚えのないサービスが契約されていないか、購入履歴やクレジットカードの利用明細、キャリア決済の請求金額を確認しましょう。

遠隔操作される危険性

悪質なアプリをインストールすると端末が遠隔操作される危険性があります。悪意をもつ攻撃者は、アプリにバックドアや遠隔アクセスツールを仕込み、被害者が気付かないうちに不正な操作を行います。遠隔操作によって、端末上の個人情報を窃取したり、カメラやマイクをハッキングしてプライバシーを侵害したりすることが可能です。また、金銭の不正利用やサイバー攻撃を実行するために、遠隔操作で被害者の端末を利用することも考えられます。

スマホが遠隔操作される手口や対処法については、以下の記事でも解説しています。

スマホが遠隔操作されているか調べる方法や手口、対処法を専門家が解説スマホが遠隔操作されているか調べる方法を手口や症状を解説したうえで紹介します。デジタルデータフォレンジック（DDF）は3.9万件の相談実績を元にハッキングなどサイバー攻撃調査が可能です。365日年中無休・相談見積無料。...

個人情報が漏えいする危険性

悪質なアプリをインストールした場合、最も注意したいのが「個人情報の漏えい」です。悪質なアプリによって攻撃者は、連絡先やクレジットカード情報、メッセージ、写真、位置情報などにアクセスし、第三者に送信することが可能になります。漏えいされた情報は、不正アクセスや詐欺、金銭の不正利用などに悪用され、深刻な被害を与える恐れがあります。

悪質なアプリの中には、ホーム画面にアイコンが表示されないものなど、様々な手段で情報漏えいの把握を阻害する場合があり、長期間放置されるとアカウントの不正アクセスや不正請求などの被害に遭う可能性があります。

個人情報の漏えいが発覚した場合、個人情報の漏えいの原因や被害の状況を速やかに調査することが求められます。その際、デジタル端末を解析する「フォレンジック調査」が役立ちます。フォレンジック調査とは主にコンピュータやスマートフォンなどのデジタルデバイスに記録されたデータから、インシデントの原因や状況を解明する調査のことです。

私たちデジタルデータフォレンジック（DDF）には、官公庁、上場企業、捜査機関等を含む幅広いインシデントに対応経験がある専門エンジニアが多数在籍しており、これまで無数のインシデント被害を調査してきました。まずはお気軽にご相談ください。24時間365日体制で相談や見積もりを無料で受け付けております。

＼ご相談件数3.9万件以上！／

悪質なアプリをインストールしてしまったときの対処法

悪質なアプリをインストールしてしまったときの対処法は以下のとおりです。

不正請求がないか履歴をチェックする

初めにアプリをインストールした結果、不正請求やサブスクリプションの契約などが発生していないか確認しましょう。特にサブスクリプションはアプリを削除しただけでは契約が解除されないことが多いため、端末ごとに以下の手順で不正請求やサブスクリプションの有無を確認しましょう。

 

 

 

悪質なアプリをアンインストールする

悪質なアプリをアンインストールしましょう。早急に対処することで、個人情報の漏えい等の被害を防げる可能性があります。ただし、フォレンジック調査を検討している場合は、アプリを削除すると拡散経路や被害状況を突き詰めるための証拠が失われることになる点を留意しておきましょう。

悪質なアプリをアンインストールする機種別の手順は以下の通りです。

 

 

 

 

 

セキュリティソフトウェアでスキャンをする

悪質なアプリをインストールした場合、何らかのウイルスに感染している可能性があります。セキュリティソフトウェアを使用して、潜在的な脅威やウイルスを検出・除去しましょう。ただし、全てのウイルスをスキャンできるわけではないため、心配な場合は専門家に相談することをおすすめします。

アクセス権限を確認する

悪質なアプリをインストールした場合、アクセス権限を確認しましょう。悪質なアプリが不正なアクセス権を取得すると、デバイス全体にセキュリティ上の脆弱性が生まれます。設定メニューから必要のないアクセス権限をもつアプリがないか確認しましょう。

 

 

 

 

パスワードを変更する

悪質アプリによってパスワードが流出している可能性があります。パスワードの変更や指紋認証、二段階認証などを設定してロックを強化し、不正アクセスを制限しましょう。

機器を初期化する

悪質なアプリをインストールした場合、初期化して対処する方法があります。初期化することで、デバイスにインストールされているアプリや設定が消去され、正常な状態に戻すことが出来ます。

ただし、初期化を実行すると、デバイス内に保存されているデータやアプリ、設定が全て消え、感染経路や被害状況を把握できなくなります。

データを失いたくない場合は、初期化する前に一度、サイバーセキュリティの専門家に相談しましょう。

専門家に相談する

悪質なアプリをインストールした場合、感染経路や被害状況を把握することが大切です。その際、専門の調査会社が行う「フォレンジック調査」が役立ちます。

フォレンジック調査とはデジタル端末からデータの証拠保全・解析を行う専門的な手法です。、これを用いることで、悪質なアプリの侵入経路や情報漏洩の有無などのインシデントを正確に把握することができます。

ただ、フォレンジック調査を行うには、コンピュータやネットワークの専門的な知識と技術が必要です。専門的なノウハウを持たない中で、個人や自社のみで調査を行うと、実態を正確に調査できない可能性があるため、正確な調査を行いたい場合は、フォレンジックの専門家に相談しましょう。