X（旧Twitter）で「不正ログインされた」「見覚えのない投稿やDMが送られている」「突然ログインできなくなった」、このような状態は、アカウントが第三者に乗っ取られている可能性があります。
不正ログインが疑われる場合、最も重要なのは今すぐ取るべき初動対応です。対応が遅れると、スパム投稿や詐欺DMの送信、フォロワーへの被害拡大につながる恐れがあります。
本記事では、Xで不正ログインされた直後にやるべき具体的な対処手順から、ログインできない場合の復旧方法、端末やネットワークの安全確認までを、状況別に解説します。
目次
Xで不正ログインされた直後に今すぐやるべき対処法
ログイン状況に関わらず、被害を拡大させないために、まずは以下の対応を上から順に実施してください。
①パスワードを変更する
まだログインできる場合は、すぐにパスワードを変更してください。他のサービスで使っているパスワードとは異なる英数字＋記号を含む12文字以上の強固なものに設定しましょう。
- Xにログインし、「設定とサポート」→「設定とプライバシー」を開く
- 「アカウント」→「パスワード変更」を選択
- 現在のパスワードと新しいパスワードを入力して保存
②連携アプリのアクセスを取り消す
知らないアプリが勝手に投稿やDM送信をしている場合は、不正な連携アプリを取り消す必要があります。乗っ取った攻撃者が設定したアプリのままでは、再度操作されるリスクがあります。
- 「設定とプライバシー」→「セキュリティとアカウントアクセス」→「アプリとセッション」を開く
- 不審なアプリを選び「Revoke（取り消し）」を実行
③全デバイスからログアウトする
自分が使っていないデバイスでも、Xにログインされたままの状態になっている可能性があります。攻撃者を強制的にログアウトさせるためにも、すべてのセッションを終了してください。
- 「設定とプライバシー」→「アカウント」→「アプリとセッション」を開く
- 「すべてのセッションをログアウト」を選択
④登録メールアドレスと電話番号を確認・修正する
乗っ取りにより、Xアカウントに登録されているメールアドレスや電話番号が第三者のものに変更されているケースがあります。自分の情報に書き戻しておきましょう。
- 「設定とプライバシー」→「アカウント情報」を開く
- メールアドレス・電話番号を確認
- 変更されている場合は、本人確認後に修正
⑤二要素認証（2FA）を有効化する
今後の乗っ取りを防ぐためには、ログイン時に2段階の認証を求める2FA（Two-Factor Authentication）が効果的です。SMSや認証アプリを使って設定しましょう。
- 「設定とプライバシー」→「セキュリティとアカウントアクセス」→「セキュリティ」を開く
- 「二要素認証」を選択
- 「テキストメッセージ」または「認証アプリ」を設定
※上記の対処をすべて実施しても不正ログインが再発する場合、アカウント設定以外（使用している端末や通信環境）が侵害されている可能性があります。
一度でも不正ログインが起きたアカウントは、攻撃者から「再侵入しやすい対象」として狙われやすくなります。対応を先延ばしにすると、漏洩情報を利用した継続的な不正アクセスや被害拡大につながる恐れがあるため、再発防止まで含めた対応が不可欠です。
Xが不正ログインされた原因を特定するための端末・ネットワーク確認
Xの不正ログインは、必ずしもアカウントのパスワード漏えいだけが原因とは限りません。使用しているPCやスマートフォンがマルウェアに感染していたり、公共Wi-Fiなどを通じて通信内容が盗聴されていた場合、パスワードを変更しても再び不正ログインが発生する可能性があります。
ウイルススキャンとマルウェアチェック
不正ログインの原因が端末側にある場合、アカウント対策だけでは被害を防ぎきれません。
まずは、使用しているPCやスマートフォンがマルウェアに感染していないかを確認しましょう。
- 最新のセキュリティソフト（例：Windows Defender、MacではAvastなど）を導入
- 「フルスキャン」または「カスタムスキャン」を実行
- 脅威が検出された場合は、駆除または隔離を実施
メールアドレス・パスワードなどの情報漏えいの確認
アカウントに不正ログインされたということは、ログインに使用しているIDやメールアドレス、パスワードなどの認証情報が、すでに第三者に漏えいしている可能性があります。
特に、同じパスワードを複数のサービスで使い回している場合、X以外のサービスでも不正利用が発生する恐れがあります。クレジットカード情報や他のSNS、クラウドサービスと同一のパスワードを使用している場合は、早急な確認と変更が必要です。
以下の記事で紹介している方法を参考に、情報漏えいの有無を確認してください。
調査会社に端末の安全を確認してもらう
ウイルススキャンや情報漏えい確認を行っても原因が特定できない場合、端末自体がすでに侵害されている可能性があります。特に、ウイルスやマルウェアによって認証情報が継続的に窃取されているケースでは、個人での対応には限界があります。
このような場合に有効なのが、調査会社によるフォレンジック調査です。フォレンジック調査では、PCやスマートフォンに残された操作履歴・通信ログ・削除データを専門ツールで解析し、「いつ・どこから・どのように侵入されたのか」を客観的に明らかにします。
- 不正ログインに至った侵入経路の特定
- 漏えい・不正利用された可能性のあるデータ範囲
- 攻撃者の痕跡（IPアドレス・使用ツール等）の解析
調査結果は、再発防止策の策定だけでなく、社内報告や説明責任、法的対応に向けた証拠資料としても活用できます。自己判断で端末を初期化したり操作を続けると、重要な証拠が失われるリスクがあるため、不安がある場合は早めに専門家へ相談することを推奨します。
詳しく調べる際はフォレンジック調査会社に相談を
サイバー攻撃、不正アクセス、マルウェア感染のような問題が発生した場合、どのような経路で、どのような情報が漏えいしたのか、被害の全容を正確に把握する必要があります。適切な調査によって原因究明を行うためにも、フォレンジック調査の専門家に相談することが重要です。
特に、法的手続きが絡むケースや被害が広範囲に及ぶ場合は、専門家の力を借りることで被害の最小化と信頼性の高い証拠の収集が可能です。
>情報漏えい時の個人情報保護委員会への報告義務とは？詳しく解説
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【初めての方へ】フォレンジックサービスについて詳しくご紹介
【サービスの流れ】どこまで無料？ 調査にかかる期間は？ サービスの流れをご紹介
【料金について】調査にかかる費用やお支払方法について
【会社概要】当社へのアクセス情報や機器のお預かりについて
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（※2）集計機関：2017年8月1日～
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まとめ
Xアカウントが不正アクセスを受けた場合、初動対応の迅速さが被害の拡大を防ぐ最大の鍵となります。特に、以下のポイントは必ず押さえておきましょう。
- ログインできるうちに、パスワード変更と二要素認証（2FA）の設定を行う。
- 登録情報を確認し、連携アプリやログイン履歴を見直す。
- 被害拡大を防ぐため、知人・フォロワーへも早めに注意喚起する。
- 状況に応じて、Xサポートやフォレンジック調査会社への相談を検討する。
アカウントの安全性は、日々の意識と予防策の積み重ねによって守られます。今回の対応をきっかけに、今後同じ被害に遭わないためのセキュリティ習慣を見直しておくことが重要です。
よくある質問
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この記事を書いた人
デジタルデータフォレンジック
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