調査費用を教えてください。

詳細なお見積もりについてはお気軽にお問い合わせください。専門のアドバイザーがお客様の状況を伺い、概算の見積りと納期をお伝えいたします。

土日祝も対応してもらえますか？

可能です。当社は特定の休業日はございません。緊急度の高い場合も迅速に対応できるように、365日年中無休で対応いたしますので、土日祝日でもご相談下さい。

匿名相談は可能でしょうか？

もちろん可能です。お客様の重要なデータをお取り扱いするにあたり、当社では機密保持誓約書ををお渡しし、機器やデータの取り扱いについても徹底管理を行っております。また当社では、プライバシーの保護を最優先に考えており、情報セキュリティの国際規格（ISO24001）およびPマークも取得しています。法人様、個人様に関わらず、匿名での相談も受け付けておりますので、安心してご相談ください。

【シャープ】不正アクセスによりWebサイト改ざんされ情報漏洩｜デジタルデータフォレンジック（DDF）| PCやスマホからサイバー攻撃・社内不正の証拠をつかむ

2024年07月29日に発表されたリリースによるとシャープ公式オンラインストア「COCORO STORE」および食材宅配サービス「ヘルシオデリ」への第三者による不正アクセスにより、これらのサービスを利用していた一部顧客の個人情報が外部へ流出していたことが判明したとのことです。

2024年10月16日に調査機関による調査が完了し、個人情報流出の可能性がある顧客は5,836人で、その内4,257人の顧客に関してはクレジットカード情報を含む個人情報が流出した可能性がある事実の確認ができたと発表されました。

この事件によって漏洩した情報は何なのか、手口はどのようなものなのか、本記事では、シャープの公式リリースや各報道から事件の詳細まとめて解説・考察まで行っています。

シャープ公式オンラインストアが不正アクセスを受ける

2024年10月16日の調査機関による調査結果から個人情報流出の可能性がある顧客は5,836人で、その内4,257人の顧客に関してはクレジットカード情報を含む個人情報が流出した可能性がある事実の確認ができたとのことです。

出典：シャープ

不正アクセスを発見した経緯

時系列

2024年7月11日：「COCORO STORE」と「ヘルシオデリ」へ不正アクセスがあった。
2024年7月22日：不正アクセスが判明し、調査開始。
2024年7月23日：顧客の個人情報が、7月11日に流出していたことが、新たに判明した。
2024年10月16日：調査機関による調査結果から5,836人の顧客に個人情報流出の可能性があり、その内4,257人の顧客に関してはクレジットカード情報を含む個人情報が流出した可能性がある事実が確認された。

2024年7月22日午前10時52分、「COCORO STORE」への不正アクセスによる改ざんが判明しました。

2024年7月19日午前4時19分から7月22日午前10時52分にかけて、「COCORO STORE」のウェブサイト上にアクセスしたユーザーを、悪意あるサイトへ誘導する不正なスクリプトが埋め込まれていたことが判明しました。

2024年7月23日、さらなる調査を進めるなかで、2024年7月11日の時点で「COCORO STORE」と「ヘルシオデリ」へ不正アクセスがあったこと、および「COCORO STORE」または「ヘルシオデリ」を利用した一部顧客の個人情報が、同日に流出していたことが、新たに判明したと発表がありました。

2024年10月16日、調査機関による調査結果から5,836人の顧客に個人情報流出の可能性があり、その内4,257人の顧客に関してはクレジットカード情報を含む個人情報が流出した可能性がある事実が確認されたと発表がありました。