ハッカーはスマホを様々な方法で遠隔操作して、個人情報を抜き取ることがあります。スマホが第三者によって遠隔操作されると、使用中「動作が遅くなった」「カメラが勝手に作動する」などの不具合が生じます。

本記事では、スマホが遠隔操作されていないか確認するため調べる方法と、万が一のときの対処法を詳しく解説します。

もし、スマホが遠隔操作されている場合はすぐにフォレンジック調査会社に相談しましょう。

スマホが遠隔操作されているか調べる方法

スマホが遠隔操作されているかどうかを確認するためには、以下のポイントをチェックすることが重要です。

スマホの挙動に異常がないか確認

スマホが遠隔操作されている場合、以下のような異常な挙動が見られることがあります。

インストール済みアプリの確認

遠隔操作を行うためのアプリがインストールされている可能性があります。以下の手順で確認しましょう。

データ通信量やバッテリー消費量の異常

不審なアプリがバックグラウンドで動作している場合、データ通信量やバッテリーの消費が増加することがあります。

セキュリティ設定・権限の確認

不正なアプリが過剰な権限を持っている場合、遠隔操作が可能になります。以下の手順で確認しましょう。

不審なファイルやアプリの自動ダウンロードの確認

不正なファイルやアプリが自動でダウンロードされていないか確認しましょう。

アカウントのログイン履歴の確認

GoogleアカウントやApple IDなどのログイン履歴を確認し、不正なアクセスがないかチェックしましょう。

フォレンジック調査で分かること

スマホが遠隔操作された可能性がある場合、「何が操作されたのか」「どのアプリや経路が悪用されたのか」といった詳細を正確に突き止めるには、専門的なフォレンジック調査が有効です。これは個人や企業が自力で確認できるレベルを超えた高度なデジタル解析であり、次のような目的で実施されます。

これらの調査は、専用の解析ツールや技術者の知見が求められるため、ユーザー自身での解析には限界があることを理解する必要があります。とくに企業用スマホや、個人の金融・医療・法的データが関係する場合、誤った自己調査や初期化によって証拠を損なうリスクがあるため、専門のフォレンジック調査会社への相談を強く推奨します。

スマホが遠隔操作された場合の対処法

スマホが遠隔操作されていることが判明した場合、以下の対処法を実施してください。

インターネット・Wi-Fi接続をすぐに切断

攻撃者との通信を遮断し、被害拡大を防ぐため、すぐにインターネットやWi-Fi接続を切断してください。

不審なアプリをアンインストール

不審なアプリを削除し、スマホの安全性を確保しましょう。

重要なアカウントのパスワードを変更

メール、SNS、銀行など全ての重要アカウントでパスワードを変更し、二段階認証も必ず設定してください。

スマホを初期化（工場出荷時リセット）

最も確実な対処法はスマホの初期化です。初期化前に重要なデータはバックアップを取りましょう。

専門業者への相談

スマホが遠隔操作された可能性がある場合、被害の範囲や漏洩した情報を明確に把握することは非常に重要です。しかし、個人レベルでの調査には限界があります。特に、マルウェアによる不正アクセスや内部犯行の可能性がある場合、社内や個人でフォレンジック調査を完結させるのは、証拠の観点からリスクが高いため、必ず専門のフォレンジック調査会社への相談を推奨します。

フォレンジック調査では、スマホ内部のログや通信履歴、アプリの挙動などを専門的に解析し、誰が、いつ、どのような目的でアクセスしたのかを明らかにします。また、証拠保全の観点からも、調査開始前に端末の操作を最小限にとどめ、信頼できる業者に速やかに相談することが望ましいでしょう。