Q土日祝日も対応してもらえますか？

当社は特定の休業日はございません。365日年中無休で対応いたしますので、土日祝日でもご相談下さい。

Q直接グループ会社やエンドユーザー様から連絡を受け付ける対応は可能ですか？

可能です。エンドユーザー様から詳しい状況ヒアリングが必要な場合もございます。ご状況に合わせて柔軟に対応いたします。

Q提携開始に際し、費用などは発生しますか？

発生いたしません。提携のための初期費用は不要です。

Q商流や取引形態に指定はありますか？

特にございません。貴社の事業形態や提供しているサービスにあわせて柔軟にご対応可能です。まずはご相談ください。

Q機器を持ち出すことができません。出張対応は可能ですか？

可能です。むしろ事実解明のためには、当社の担当者ができる限り早く訪問出させていただき、対象機器やネットワーク環境の状況確認とデータ保全をさせていただいた方が確実です。
※対象機器は当社の保全作業が完了するまで操作をしないようお願いしております。不用意な操作によって痕跡や証拠を消してしまったり、誤って上書きをしたことによってデータの復旧・調査が困難になるケースもあります。まずは機器の使用を中断し、お早めにご相談ください。 ※別途出張費用がかかります。