サイバー攻撃

スマホがハッキングされた?乗っ取りサインやウイルス感染時の対処法について解説

スマホのハッキング

私たちが普段使用するスマホには、個人情報や金融情報などの機密情報が膨大に搭載されており、ハッキングされてしまうと大きなトラブルにつながる恐れがあります。

この記事では、スマホ乗っ取りについての被害事例、原因や症状などを元に「自分のスマホは大丈夫か」「今後の安全も確保したい」という方のために必要な情報をまとめました。この記事を通してスマホがハッキングされていないかを確認しましょう。

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スマホのハッキング(乗っ取り)被害事例

攻撃者は基本的に、次の情報を盗取する目的でハッキング・乗っ取りを行います。

  • クレジットカードの決済情報
  • ネットバンキングやSNSのアカウント情報
  • 写真やメール、連絡先などの個人情報

実際にスマホがハッキングされると、次のような被害に発展するリスクがあり、その被害事例は非常に多岐に渡ります。

  • 個人情報、クレジットカード情報の漏えい
  • オンライン決済の不正利用
  • SNSなどアカウントの不正利用
  • 遠隔操作による盗撮・盗聴
  • ハッキングの発信源(踏み台)にされる
  • データ使用量増大に伴う、機器の動作不良

ログイン情報が知られると、アカウントが乗っ取られ、サービスを不正利用されるリスクがあるほか、他の端末にハッキングする「発信源」として悪用されることで、知らないうちに犯罪に加担させられることもあります。また、このような場合、ユーザーの家族や友人など周囲を巻き込んだ「連鎖的なハッキング」につながる恐れもあります。

ハッキング被害は自分だけではなく、周囲や無関係の第三者にまで広がる可能性があることを認識しておきましょう。

スマホのハッキング(乗っ取り)につながる原因

スマホがハッキングにつながる行動は以下のようなものです。

なお、スマホはセキュリティが充実しており、通常であればハッキングを防御できますが、スマホの脆弱性もしくは利用しているスマホの違いなどによって感染リスクが高まります。

不正なサイトにアクセスする

スマホのウイルス感染の原因として、不正なサイトへのアクセスが筆頭に上がります。
このようなサイトにアクセスすると、「ウイルスが検出されました!」「あなたは監視されています」などの警告が表示されることがあります。

ウイルス感染やハッキングを装うフェイクアラート

 

このような表示が出た時点では、ウイルスに感染したり、ハッキングされている可能性は高くありません。しかし、警告文に誘導され、不正なアプリをインストール、もしくは有料で購入すると、ハッキングされてしまう恐れが高まります。

不正アプリ(マルウェア)のインストール

アプリの中にはウイルス感染を目的とし、悪意を持って作成されたものもあります。このようなアプリは、それなりに機能が充実しており、問題なく利用できるため、知らないうちに情報が抜き取られてしまうという特徴があります。このような自身を装う悪質なアプリは、一般的に「トロイの木馬」と称されます。

不正なネットワークへのアクセス

最近では、公衆Wi-Fiスポットなど、無料でネットワークに接続できる場所が増えました。しかし、ハッキングを目的とした、不正なWi-Fiアクセスポイントも存在しており、このようなネットワークは接続するだけでスマホが乗っ取られてしまうリスクがあります。

セキュリティ不要で信頼できないWi-Fiアクセスポイントには、安易に接続するべきではありません。またこれは周辺の店舗や交通機関の名前でWi-Fiが表示されることもあるため、注意が必要です。

◎ハッキング調査を考えている方へ(お見積りまで完全無料)

ハッキング調査をしたい方は、DDF(デジタルデータフォレンジック)にご相談ください。累計1.4万件のご相談実績(※1)があり、他社にはない11年連続国内売上No.1のデータ復旧技術(※2)フォレンジック技術を駆使してお客様の問題解決をサポートします。

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スマホのハッキング(乗っ取り)を確認する方法

スマホのハッキングを確認する簡単な方法としては次の2つがあります。
以下の2つを定期的に確認することで、ハッキングに気づきやすい環境を作り、被害の拡大を未然に防ぐことが可能です。

スマホの使用履歴を確認する

身に覚えのないログイン形跡、アカウントの登録、アプリケーション、SNSへの身に覚えのない投稿がある場合、スマホが乗っ取られている可能性が高いです。

データ通信料金を確認する

スマホがハッキングされている場合、バックグラウンドで端末を操作されると、通信量が増大し、必然的にデータ通信量も増えてしまいます。

スマホのハッキング(乗っ取り)が疑われる際の対処法

スマホのハッキングが疑われる場合、対処法として次の4つを挙げることが出来ます。

不審なアプリをアンインストールする

Androidでは、公式ストア以外でも、インストール可能なアプリが多数存在します。しかし、そのようなアプリは公式ストアの審査に通っておらず、ウイルスを含んでいることも考えられます。

公式ストア以外でのアプリをインストール後、スマホが重くなったり、通信料が増えるなど、何らかの不具合が生じた場合、不正アプリの可能性が高いです。不審な挙動を覚えたら、すぐに不審なアプリをアンインストールしましょう。

パスワードを変更する

不正利用を防ぐため、SNSやECサイトなどのパスワードを変更しましょう。また、アカウントが乗っ取られ、パスワードが勝手に変更されている場合には、サービス運営側に相談し、アカウントを停止しましょう。

最新セキュリティ製品を導入する

Androidのセキュリティソフトには、スマホへの不審な挙動を監視したり、不正なハッキングを遮断してくれるものもあります。

ただし、セキュリティソフトによってはウイルスの検知しかできず、それ以上の機能は持ち合わせていないものもあります。導入の際には、どのような機能を備えているのか確認してから選ぶようにしましょう。

専門業者への調査を依頼する

社用のスマートフォンなどでハッキング被害が発覚した場合、情報流出の有無を調査して被害実態を明らかにしたり、行政や法的機関に提出できる報告書を作成する必要があります。

しかし、スマホのハッキング手口は日々巧妙化しており、個人で調査・確認できる範囲も限られており、企業内のシステム担当者がむやみに操作すると攻撃の痕跡が上書きされてしまうこともあります。

一方でハッキング調査の専門業者では、「フォレンジック」という技術を活用して正確かつ適切にスマホを調査することが可能です。

「フォレンジック」とは、特殊技術を用いてパソコンやスマートフォンの調査・解析を行う技術です。たとえば、端末内に残されたログから、ハッキングなどの不正行為や、流出情報を調査することが可能となっています。フォレンジック調査については下記の記事でも詳しく紹介しています。

なお、ハッキングのフォレンジック調査を行うメリットは、主に次の2つがあります。

①専門エンジニアの詳細な調査結果が得られる

フォレンジック調査の専門会社では、高度な技術を持つ専門エンジニアが、正しい手続きでスマホのハッキング被害を確認できるため、社内や個人で調べるよりも正確にハッキング被害の実態を確認することができます。

また、自社調査だけでは不適切とみなされてしまうケースがありますが、フォレンジックの専門業者と提携することで、調査結果を具体的にまとめた報告書が作成でき、これは公的機関や法廷に提出する資料として活用が可能です。

②セキュリティの脆弱性を発見し対策できる

フォレンジック調査では、ハッキング経路や被害の程度を明らかにし、現在のセキュリティの脆弱性を発見することで、今後のリスクマネジメントに活かすことができます。

また弊社では、解析調査に加え、解析調査結果を元に、お客様のセキュリティ強化に最適なサポートもご案内しています。

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フォレンジック調査会社への相談方法

ハッキングの疑いがある場合、早めの相談で、被害が拡大する前に対処を図ることが可能です。まずは気軽にご相談ください。無料で相談・診断を承っております。

フォレンジック調査会社へ相談・依頼する際は以下のような流れで行います。なお、当社では作業内容のご提案とお見積りのご提示まで無料でご案内しております。

フォレンジック調査の流れ

社内でインシデントが発生した際、フォレンジック調査を行うかまだ決定していない段階であっても、一度専門会社へ相談するのをおすすめします。なぜなら専門的なノウハウを持たない中で自社調査を行っても、正確な実態把握ができなかったり、証拠となるデータが故意に改ざん・削除されている可能性も想定されるからです。

フォレンジック調査会社へ相談・依頼する際は以下のような流れで行います。なお、当社では作業内容のご提案とお見積りのご提示まで無料でご案内しております。

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デジタルデータフォレンジックでは、国内売上シェアトップクラスのデータ復元技術を活用し、パソコンやスマートフォンに残されたログの調査やマルウェアの感染経路調査を行っています。また、ご相談件数は警察機関や法律事務所、官公庁、上場企業から個人のお客様まで1万4,000件以上を数えます。

お困りの際はデジタルデータフォレンジックまでご相談ください。なお、証拠利用の場合、法定資料としても活用できる報告書の作成も承っております。

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